Gisteren (wo 20-11-2024) Klik&Klaar apparaat ontvangen maar Internetverbinding lukt niet. Inloggen op het modem lukt wel, en account is aangemaakt op Odido website.

Blijkbaar moet er in mijn account een abonnement gekoppeld worden. Bij het toevoegen van een K&K abo dient het 097 nummer ingevuld te worden. Maar bij het invullen wordt de foutmelding getoond: “ Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”. Foutmelding wordt zowel in de App als op de website getoond. Tevens kreeg kort een melding dat er geen abo aan het 097 gekoppeld is.

Bij herhaardelijks tel. contact met Service, geen oplossing. Laatste advies was dat er in de backoffice een algemene landelijke fout of storing is. 

Graag oplossing want mijn bestaande internetprovider abo stopt per vandaag.

Wie kan mij helpen?