Firmware update Klik&Klaar modem

Een andere provider met dus een ander wifi router en een ander SSID?

Want er waren nog wel wat opties voor je om te onderzoeken.

Hoeveel duurder ben je nu uit?

Is inderdaad duurder tov Klik & klaar, dus jammer dat ik die keuze moest maken.Ik heb een stabiele verbinding nodig ivm mijn werk. Na vier weken troubleshooten lukte het niet om mijn issues op te lossen, vandaar de stap.

Ik verwacht van een internetprovider dat als ik bel met de support desk ze mij door alle opties loodsten om het probleem te verhelpen. In mijn geval moest ik ze zelf wijzen op de discussie op deze community over de mogelijkheid tot het upgraden van de modem. Toen kreeg ik te horen dat alleen de Odido medewerkers die actief zijn op deze community dat soort acties kan uitvoeren en dus het advies om mijn hulpvraag hier neer te leggen. Ik vind het idee van een Community sympathiek, maar voor mijn problemen verwacht ik direct geholpen te kunnen worden door de provider als ik daarover bel.

Wellicht dat ik in de toekomst nog eens het glasvezelabonnement van Odido probeer, maar voor nu was ik even klaar met Klik & klaar. Bedankt voor het meedenken!

Hallo,

Ik heb waarschijnlijk hetzelfde probleem. Kan je mijn Klik&Klaar ook naar b9 updaten?

Alvast bedankt!

​@Hesselz welk hetzelfde probleem, met Odido wifipunten? Overigens is dit een zeer oud topic en zitten we ondertussen op b17 firmware, dus controleer even of je die niet al hebt. (het scheelt maar een 1 tussen b7 en b17).

Als je nu echt b7 hebt en de Odido antennes in de buurt zijn allemaal opgewaardeerd naar N28+N78 (ipv alleen N28) dan kan je een firmware update aanvragen. Zie antenekaart.nl https://antennekaart.nl/kaart/5g?providers=odido&zoom=9&lat=52.14275962&lng=5.02349853&carrier-combinations=543,567,569

Mijn huidige firmware versie is: V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528. De antennes in mijn buurt zijn allemaal 28+78.

Dus graag een firmware upgrade!

​@Hesselz Staan de gegevens van je abonnement in je Community profiel? Klantnummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel.

Anders kunnen ze je modem niet vinden en niet updaten….

Ik heb het ingevuld, ik zou nu een slechte grap kunnen maken over het datalek … maar dat is pijnlijk genoeg denk ik zo. 

Dus graag updaten

Goedemorgen ​@Hesselz, om jouw privacy en veiligheid te waarborgen willen we er zeker van zijn dat jij het bent. In een privébericht heb ik een aantal extra vragen gesteld. Check je je inbox en geef je een seintje in dit topic als het is gelukt? Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug bij je! 

Ik heb de vragen beantwoord zoals gevraagd.

​@Hesselz Allereerst dankjewel voor de genomen moeite. Ik kijk graag voor je na of je gebruikmaakt van de juiste firmware. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.

Goedenavond,

ik heb ook wifi problemen met de wifi extender en een oude software versie. Mijn huidige firmware versie is: V1.00(ACJG.0)NR53_b17D0430 De antennes in mijn buurt zijn allemaal 28+78.

kan je aub een update doorvoeren in de hoop dat het dan allemaal wat stabieler gaat worden? 
bericht ook via messenger gestuurd

.

Je hebt de meest recente firmware op je modem. Dus er valt niets te updaten.

De oude firmware is met _b7. Jouw versie zou geen problemen moeten opleveren met wifipunten.

Wat zou dan de reden van random uitval kunnen zijn? 

Hallo ​@Tambo 

Zie je het 2de lampje rood branden wanneer er geen internet is of blijven alle lampjes wel normaal branden?

Is de versterker bekabeld of draadloos verbonden met het modem?

Ben er uit dat het echt de wifi extender is welke uitvalt. Alles is verder stabiel op het modem. 
Tips? Of wifi extender laten vervangen?

Dit is de eerste keer dat ik lees over een wifi extender die problemen geeft. 

Is er wel een goede verbinding tussen het modem en de Wifi extender?