Skip to main content
Beantwoord

De Klik&Klaar-dienst die ik zojuist heb besteld, heeft geen internetverbinding.

  • June 28, 2026
  • 6 reacties
  • 188 Bekeken

  • is een nieuwe Poster

Het Klik & Klaar-apparaat is op de 25e aangekomen en ik heb het geïnstalleerd, maar ik kan nog steeds geen verbinding maken met internet. Is het nog niet geactiveerd?

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi A, superleuk dat je voor Klik&Klaar Internet hebt gekozen! Ik heb je meteen een privébericht gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien om te kijken of alles klaar is voor gebruik! 😊

Zijn de lampjes op het modem groen? Of wat zie je precies als je verbinding probeert te maken met het internet?

Bekijk origineel

6 reacties

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi A, superleuk dat je voor Klik&Klaar Internet hebt gekozen! Ik heb je meteen een privébericht gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien om te kijken of alles klaar is voor gebruik! 😊

Zijn de lampjes op het modem groen? Of wat zie je precies als je verbinding probeert te maken met het internet?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 1, 2026

Hoi A, superleuk dat je voor Klik&Klaar Internet hebt gekozen! Ik heb je meteen een privébericht gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien om te kijken of alles klaar is voor gebruik! 😊

Zijn de lampjes op het modem groen? Of wat zie je precies als je verbinding probeert te maken met het internet?

Zou u alstublieft op mijn privébericht willen reageren?


Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@a1418, wij willen graag met alle liefde je hierbij helpen, maar ik moet je wel eerlijk bekennen dat dit geen live-contact is. Wil je sneller geholpen worden? Dan adviseer ik je om te bellen naar 0800 0092. Zij zijn er vandaag tot 20:00u, dan krijg je namelijk direct antwoord. 

Ik adviseer je ook om alle extra informatie die je privé doorgeeft (op jouw gegevens na) in dit topic zelf te zetten. Zo is het voor ons ook overzichtelijk en kunnen wij je nog gerichten helpen. Ik zie dat nog niet alle gegevens compleet zijn, ik heb dan ook gereageerd op je privébericht!


Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Dankjewel voor al jouw gegevens ​@a1418. Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat de datum van jouw activering ver in de toekomst staat. Ik heb dan ook een melding gemaakt bij ons technische afdeling, zodat zij dit voor jou kunnen oplossen. Zij zullen hierover ook contact met je opnemen zodra het is opgelost! 

Vragen? Laat het mij vooral weten!


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 9, 2026

Is het nog niet geactiveerd?


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@a1418, hij is nog niet actief! Wij zijn er wel druk mee bezig. Manouk is een onderzoek gestart, we lossen dit echt zo snel mogelijk voor je op. Zodra dit is gelukt, laten wij het je weten. Ik dank je daarom hartelijk voor je geduld!