Amazon Prima bij Klik&Klaar?

In mijn browse geschiedenis van gister staat wel degelijk een topic die nu pagina niet gevonden geeft. Het ging over binnen een maand opzeggen wat niet lukte, optie bleef grijs niet aan te klikken.

https://community.odido.nl/klik-klaar-592/amazon-prime-niet-uit-te-zetten-379051

​@JarJar Klopt! Hij was zelfs geliket door iemand. Helaas geen screenshot gemaakt.

Dit is alles wat ik ervan terug kan vinden via google helaas ontbreekt de rest:

" Hi Odido,Bij mijn Klik&Klaar abonnement had ik op zaterdag 16 augustus hier een maand gratis Amazon Prime als extra afgesloten”.

Maar het lukte niet nu al op te zeggen en je was bang er 1 maand extra aan vast te zittten toch?

Thanks, klopt! Ik doe hem zo wel even opnieuw.

Ik had het topic over het niet kunnen opzeggen van Amazon Prime ook gezien. Vreemd dat het opeens verdwenen is. Maar zal wel een foutje zijn van een moderator. 

Wat later dan gepland, maar hierbij alsnog een nieuwe poging na de mysterieuze verdwijning van mijn eerdere topic.

Sinds november vorig jaar heb ik Klik&Klaar. Op zaterdag 16 augustus heb ik hier een maand gratis Amazon Prime als Extra afgesloten. Vanaf dag 1 heb ik geprobeerd om het ook weer op te zeggen, aangezien ik alleen die gratis maand wil gebruiken. Opzeggen blijkt echter onmogelijk omdat de knop grijs blijft en niet ingedrukt kan worden (zie hieronder).

Hoe zorg ik er nu voor dat Amazon Prime precies na de eerste gratis maand wordt opgezegd? Als opzeggen pas kan op de eerste dag van de tweede maand, met een maand opzegtermijn, dan zit je er in de praktijk dus twee maanden aan vast. En dat staat nergens vermeld en lijkt me niet de bedoeling.

Alvast dank voor jullie medewerking!

Je kunt toch ook Amazon Prime gewoon binnen je Amazon account opzeggen. Dit doe je door in te loggen op www.amazon.nl

​@eric Dank voor je reactie!

Dat lukt helaas niet omdat de facturering via Odido verloopt. De opzegging kan dan ook alleen via Odido geregeld worden.

Lidmaatschap beëindigen is bij Amazon zelf ook greyed out:

​@Tommie van Odido ​@Teresa van Odido ​@Nora van Odido @Cheyenne van Odido ​@Pharwin van Odido ​@Jason van Odido of iemand anders van ​@Odido:

Kan iemand mijn Amazon Prime als Extra bij Klik&Klaar per direct uitzetten? Ik zit nu op de eerste dag van de tweede maand en opzeggen is nog steeds niet mogelijk (zie mijn eerdere screenshot).

Ik heb Amazon Prime alleen genomen vanwege de eerste gratis maand en heb vanaf dag 1 geprobeerd (zonder succes) het weer op te zeggen. Maar zelfs nu in de tweede maand is dat dus nog stééds niet mogelijk.

Via Amazon zelf opzeggen is uiteraard niet mogelijk, omdat het abonnement via Odido is afgesloten en de facturering ook via Odido verloopt.

Mijn vriendelijke verzoek dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Alvast dank voor de hulp!

Hli ​@PiñaColada ,

Je spreekt hier met andere klanten zoals ik. Ik kan natuurlijk niets in systemen doen. Maar ook moderators mogen geen annuleringen afhandelen. Opzeggen van diensten kan alleen via de telefonische klantenservice op 0800-0092. 

​@eric Dat kunnen moderators wel degelijk, het gebeurt hier ook: 

Ik snap ook dat het fijn is voor Odido dat jij hier wat vliegen voor ze afvangt, maar het is natuurlijk te lachwekkend voor woorden dat hier in 18 dagen nog niemand van Odido gereageerd heeft. Dat geeft helaas de treurige staat van de klantenservice van Odido maar weer eens aan.