Wonend in het buitengebied ben ik de afgelopen twee jaar een tevreden gebruiker geweest van een 4G voor thuis abonnement. Hiervoor gebruikte ik een AF55 buiten modem wat een 4/5G modem is.
Nu mocht ik onlangs mijn abonnement verlengen en tot mijn verbazing kreeg ik een aantal dagen later een grote doos thuis gestuurd met een “klik en klaar” modem en een nieuwe sim kaart.
Ik dacht nog erg, attent van Odido maar onnodig want ik prik die nieuwe sim kaart wel in mijn AF55 buitenmodem dan hoef ik niets te wijzigen en bewaar ik de nieuwe hardware wel om terug te sturen indien nodig.
Helaas. De nieuwe sim kaart wilde niet werken met mijn bestaande apparatuur dus ik moest toch aan de “Klik en klaar” hype geloven.
Nou dat valt vies tegen zeg. De positieve gebruikerservaring van de afgelopen 2 jaar 4G thuis is helemaal weg. Deze zogenaamde 5G verbinding is onstabiel, heeft hoge latency en valt bij tijd en wijlen helemaal weg.
Aangezien ik hier geen enkel ander alternatief heb (geen coax, geen glasvezel en geen fatsoenlijke koper verbinding) ben ik dus volledig afhankelijk van een draadloze verbinding voor internet (thuis werken) en tv.
Nu ben ik verder gaan zoeken of ik de buitenmodem niet toch kon gebruiken en wat blijkt op het internet staat duidelijk uitgelegd dat wanneer je de APN instelling wijzigt moet de AF55 gewoon werken.
Aangezien dit tot voorkort wel als een zonnetje werkte, en die “klik en klaar” doos de enige nieuwe variabele is, zag ik dat wel zitten.
Oude modem weer uit een doos gehaald en volgens aangeven van een aantal forum posts geprobeerd om in te loggen in de buiten unit.
Nu komt echter mijn echte frustratie. Kennelijk weigert de AF55 buitenunit directe toegang zodat er door gebruikers geen wijzigingen in de instellingen gemaakt kunnen worden.
Dit zou te verdedigen zijn wanneer deze modem eigendom van toentertijd T-mobile en nu van Odido zou zijn geweest.
Echter, ik heb deze modem van de eerste tot de laatste cent de afgelopen twee jaar betaald en deze is dus mijn eigendom, wat betekend dat ik er wettelijk ook volledige toegang tot hoor te hebben.
Ik vond het al waardeloos dat ik deze kapitaalvernietiging had toen het bleek dat ik de : klik en klaar” doos moest gaan gebruiken en niet de door mij geprefereerde buitenmodem, maar nu ook nog eens blijkt dat ik dus een flink bedrag betaald heb voor iets wat alleen nog naar de milieu straat kan ben ik zwaar teleurgesteld.
Ik wil dan ook dat Odido er zorg voor draagt dat mijn modem vrijgegeven wordt zodat ik er mee kan doen wat ik wil want volledige afschrijving in twee jaar is onacceptabel.
Anders verwacht ik restitutie van de kosten van het modem (en stuur ik met alle plezier de volledige set terug) zodat ik van de geretourneerde kosten een ander fatsoenlijk buitenmodem kan kopen om tocht de benodigde kwaliteit te behalen.
Als de “klik en klaar” doos een goed alternatief was geweest had ik mijn verlies genomen en had ik geen enkele behoefte meer gehad om een ander modem te gebruiken, maar de nieuwe modem is helaas geen goed alternatief voor mij hier op de buiten in een oude monumentale boerderij met dikke muren en triple glas.
