Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23491 Topics
W
Wpjmis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Nog geen signaal na installatie monteur

Afgelopen vrijdag, 13-09, is de Guidion monteur langsgeweest om het glasvezel pakket te installeren. Deze zag dat er geen signaal binnenkwam en stelde mij gerust dat dit door Odido geregeld ging worden en ik dan vanzelf signaal zou krijgen. Tot op hede zit ik nogsteeds zonder signaal/internet. Door thuiswerken heb ik wel een goede verbinding nodig, ik kan niet een hotspot blijven gebruiken.Is er een update over wanneer dit nu wordt geregeld? 

1
Waqqas
Super User
9 minuten geleden
J
JodreyBreezerheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk
NBA 2K25 error 56d85bb8 (PS5)

Goedemiddag allemaal. Tijdens het spelen van nba 2k25 krijg ik ongeveer 1 op de 2 games in The Rec de foutmelding 56d85bb8. Bij andere games (rocket league, r6 onder andere) heb ik nergens last van.Ik heb in eerste instantie contact opgenomen met 2K support en zij hebben mij een aantal dingen laten testen.Oplossingen die ik geprobeerd heb die niet geholpen hebben:[  ] De game opnieuw installeren[  ] Ps5 en nba zijn up-to-date[  ] Ip-adres in de ps5 instellingen op een vaste waarde zetten.[  ] Primary en secondary dns wijzigen naar een andere server.[  ] Het externe Ipv4 adres op een vaste domeinnaam zetten en via een ddns hiermee verbinden.[  ] Port forwarding[  ] Het ip-adres van mn ps5 instellen als dmz[  ] Wifi ipv kabelVervolgens heb ik Odido gebeld en de vrouw die ik toen gesproken heb, heeft toen mijn wan type verandert naar type 2, dit heeft ook niet geholpen.Als ik The Rec in ga terwijl ik ben verbonden met mij mobiele hotspot krijg ik deze foutmelding niet, dus het probleem za

7
Waqqas
Super User
41 minuten geleden
A
allebeiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet storing

Ergens tussen 5 en 9 september stopte het internet thuis ermee. Was op vakantie en kon geen wifi-gekoppelde apparaten meer bedienen.10 september storing gemeld bij Odido. Guidion monteur was 12 septemeber beschikbaar maar kon alleen constateren dat de storing in of voor de media-box zat.Monteur had ticket voor KPN niet geactiveerd waardoor er verder niets meer gebeurde. 13 september Odido gebeld en storing door hen doorgezet naar KPN.KPN 16 september langs geweest, maar kon alleen constateren dat het niet in de bekabeling binnenshuis zat.Eerste moment dat KPN verder actie onderneemt is maandag 23 september.Zijn we dus minstens 14 dagen verder. Ik kan nog steeds geen wifi-apparaten in huis aansturen. Vanaf donderdag 26 september MOET het werken.Odido leunt achterover en legt het probleem bij KPN. Als ik het sneller wil moet ik zelf de KPN maar bellen.

2
A
1 uur geleden
Z
Zenebis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Klacht m.b.t. thuis internet

Goedemorgen,Ik wil mijn ongenoegen uiten over het feit dat ik al ruim 2 weken zonder internet zit. Dit veroorzaakt grote problemen in mijn dagelijks leven en vooral met mijn werk, omdat ik niet vanuit huis heb kunnen werken. Ondanks dat ik meerdere keren contact met jullie heb gehad, is er helaas nog steeds geen oplossing geboden, en ik heb het gevoel dat er onvoldoende voortgang wordt gemaakt.Er is al een monteur langs geweest van Guidion en die heeft de melding doorgezet naar jullie. Jullie hebben dit doorgezet naar Delta maar daar gebeurt niks.Ik hoop dat dit per direct opgelost wordt, het heeft namelijk echt te lang geduurd. Met vriendelijke groet, Zeneb

1
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
G
GloriaChauvetis net lid geworden
geplaatst in Algemeen
Internet contrat cancellation

Hello, I am moving from the Netherlands in 2 weeks and I would like to cancel my subscription. I saw on this platform that there is a 1 month notice, also my contract end on November 10th. I would like to cancel it now and pay the fees, but I cannot do it. I tried the “www.odiddo.nl/my/abonnement-opzeggen” website but I can’t find my contract. Please, can you help ? Thank you !

1
Teresa van Odido
Moderator
2 uur geleden
A
anithais een Master Poster
geplaatst in Algemeen
contact via chat

Nieuwe box zit daar ook viaplay

1
Teresa van Odido
Moderator
2 uur geleden
dRichardK
dRichardKis King of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
upgraden en downgraden

Ik ben sinds mei abonnee. dus 4 maanden. Ik heb 8 maanden korting op een 2gb abonnement. Als ik nu upgrade naar 8 gb wat beschikbaar zou zijn op mijn adres. En het voldoet toch niet helemaal. Kan ik dan terug naar 2gb met behoud van de korting over de resterende maanden ?

4
eric
Super User
1 uur geleden
C
CapriDoet lekker mee
gevraagd in Thuisnetwerk
Modem omruilen

Hallo,Ik zou graag mijn ZYXEL VMG8825-T50 modem willen omruilen voor de nieuwere T56 met WPA3 ,wifi 6. Mvg,Henry

5
Teresa van Odido
Moderator
1 uur geleden
E
emieloss89heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk
Traag internet en ping spikes T-56

Sinds enkele weken heb ik Odido 1Gbps. Hiervoor had ik KPN 500Mbps en had ik nooit problemen, alles liep soepel, praktisch nooit ping spikes, disconnects of traag internet. Na mijn overstap heb ik continu last van lag tijdens spellen, met name lagspikes waarin alles bevriest voor seconden lang tot soms ook disconnects. In eerste instantie waren de speedtests goed, maar zodra ik applicaties opstartte zakte het internet in, dit gebeurde zowel over wifi als over lan. Er is een monteur van Gideon geweest, hij heeft de patchkabel vervangen, glasvezel kastje vervangen, en de modem vervangen (voor hetzelfde type). De monteur kreeg op zijn telefoon telkens wel de beloofde 1Gbps, mijn pc zakte telkens in als ik een applicatie startte. De conclusie was dat het aan mijn pc moest liggen. Na wat googlen was het vermoeden dat het aan Lenovo Vantage lag. Dit gedeïnstalleerd, en het ging even iets beter maar later was het probleem weer terug. Via windows update ook windows opnieuw geïnstalleerd. Maar

4
Tommie van Odido
Moderator
21 minuten geleden
E
Elisabeth-46is een King Poster
gevraagd in TV
Welke batterijen zijn goed in de AB?

Als ik de batterijen in de AB wil vervangen, kunnen dat dan de gewone AAA batterijen zijn ( welke kwaliteit) of zijn het oplaadbare? Graag advies van jullie. 

7
E
6 uur geleden
A
aniareheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Fiber optic internet broken

Starting 27.06.2024 my internet stopped working. Due to vacations I have not requested service from Odido, but nothing have changed till 01.09.2024.I have requested service to repair, on 05.09.2024 technician decided it is a cable problem and said he will create ticket to KPN. 11.09.2024 next technician came, processed the same checks and  said it is a cable problem.I have problem to reach Odido to check status of repairing my internet connection as there is no email communication possible and chat/calls are not working after 17:30.Should I consider Odido will no longer deliver internet to my location? What about my agreement? What about payments and invoices?

2
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
J
j van riessenis net lid geworden
gevraagd in TV
tv ontvanger

goede middag graag zou ik mijn oude tv ontvanger willen om ruilen voor de mediabox.het gaat hier om de 2e ontvanger dat is nog een T mobile ontvanger. heb 2 maanden geleden de eerste mediabox gekregen

1
Teresa van Odido
Moderator
5 uur geleden
D
D.R.is net lid geworden
geplaatst in Wifi
slechte wifi

Hoe kan ik wel wifi hebben op tv en tablet maar niet op mobiel? Help.Groetjes Danielle

1
Waqqas
Super User
23 uur geleden
Patko2
Patko2is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wanneer wordt de beloofde verhoging van de internetsnelheid doorgezet?

Hallo, Op 12 juli ontvingen wij een mail van Odido waarin jullie aangeven dat jullie heel blij zijn met ons en dat jullie graag het allerbeste geven. Daarom zouden jullie de maximale internetsnelheid van ons Internet voor thuis verhogen van 50 Mbit/s naar 100 Mbit/s.Dat is heel aardig van jullie echter is deze verhoging nu, meer dan 2 maanden later, nog steeds niet doorgevoerd en staat ons abonnement nog steeds op 50 Mbit/s.Mijn vraag is dus wanneer de beloofde verhoging van de internetsnelheid wordt doorgezet?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 uur geleden
D
dku2022is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
Fritzbox 5590 -xgs-pon registratie

Beste Odido Community medewerker,Ik wil graag mijn Fritzbox 5590 op XGS-PON verbinding direct op glas aansluiten. Zonder de ONT van Odido. Ik heb het modem id in mijn profiel gezet onder “X profiel”. Ik ben vandaag (maandag 16-9-2024) de gehele dag in de buurt van mijn modem om de boel om te zetten.Dank alvast.

5
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
E
ErikVerwoerdtis een nieuwe Poster
geplaatst in TV
als ik mediabox niet reset val tv iedere paar minuten uit

Hoi, Sinds een paar weken heb ik dat mijn tv iedere paar minuten uit zichzelf uit gaat.Als ik dan opnieuw aanzet, dan moet ik heel snel software matig de mediabox opnieuw opstarten en dan is het probleem voorbij. Ok pakt hij dan mijn externe soundbar niet. Wat kan ik doen, of moet er een nieuwe mediabox komen? Gr, Erik

6
E
49 minuten geleden
George_Z
George_Zheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV
Home assistant - Universal Remote card met Mediabox

Goedemorgen,Sinds enkele weken ben ik over op Odido TV en Internet en maak ik gebruik van de TV box.Deze heb ik zonder problemen geïnstalleerd en onze Home Assistant zag hem ook meteen waardoor ik makkelijk mijn integratie over kon zetten van Ziggo naar Odido, inclusief mijn Google Home commando om de TV aan en uit te zetten. (Met de Ziggo box kon ik ook via Google Home ook zenders switchen, maar dat beschouw ik als een decadente luxe. Maar mocht iemand daar ook de juiste instellingen voor weten houdt ik me aanbevolen.🤣)Nu heb ik ook een universele afstandsbediening geïnstalleerd welke ook de meeste functionaliteiten kan besturen via mijn telefoon/tablet, maar sommige knoppen/functies werken niet. (Zoals TV kijken, TV gids, ed. dus voor nu ook niet toegevoegd)Weet iemand toevallig de commando's om deze werkend te krijgen, of heeft iemand een kant en klare template?Alvast bedankt!De betreffende addon: https://github.com/Nerwyn/android-tv-cardHuidige indeling: 

6
George_Z
1 uur geleden
H
Harmen1993is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Internetsnelheid naar 2gb

Beste Odido,Ik heb het hele huishouden een trapje omhoog gezet, van 1gb naar 2gb internet thuis.Echter is het verschil nog niet te merken, ik heb beide het modem en de glasvezelconverter al meerdere keren opnieuw opgestart, op de manier hoe dit in een topic beschreven wordt. Echter nog zonder resultaat, kunnen jullie mij vertellen of het abonnement al is omgezet? GroetHarmen

19
O
23 uur geleden
F
Freek88is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel - geen diensten

In Soest Zuid is er momenteel geen vast internet. Meer mensen met dit probleem? Alle stappen al doorlopen, helaas zonder resultaat.

1
Waqqas
Super User
1 dag geleden
T
Trash Canis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Afspraak monteur geannuleerd, mail Ziggo dat ik blijf

Afgelopen vrijdag zou de Guidion monteur komen, maar ik kreeg bericht dat de monteur zou zijn uitgevallen. Ik kreeg later een SMS/mail dat de afspraak verschoven is naar a.s. donderdag.Vanmorgen krijg ik echter een mail van Ziggo met volgende tekst: Je blijft. En daar zijn we heel blij mee. We kregen bericht van Odido dat je toch niet overstapt. Het overstapproces is meteen stopgezet. Ik neem aan dat ik me hier geen zorgen over hoef te maken en de overstap gewoon doorgaat en donderdag ook mijn vaste nummer gewoon geporteerd kan worden?

4
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
A
AnnechronismDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen
opzegging wordt niet verwerkt

Hoi, ik heb op 23 augustus mijn internet thuis opgezegd met een maand opzegtermijn. Ik zie nu dat deze opzegging nog steeds niet in behandeling is genomen terwijl ik over 1 week ga verhuizen. Ik zou ook nog bericht krijgen over producten terugsturen. Wat gaat hier mis?

3
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
R
RENEBeris een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi
Zyxel T-50 inruilen voor een Zyxel T-56 of 53

Hoi, Ik ga het modem van Odido gebruiken ipv eigen apparatuur en wil graag de 50 omruilen. Alvast bedankt!

7
R
1 dag geleden
G
Gyauhmis een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi
Smart TV verbinden met ODIDO Online TV app via Hotspot

Ik kan ODIDO online tv niet verbinden met de hotspot van mijn smartphone (Samsung Galaxi S21 FE 5G).Het gaat om een PHILIPS 55OLED856/12. Dan krijg de mededeling dat er iets fout is gegaan. Kabelaansluiting en huis WIFI werkt wel normaal.Bij mijn SALORA 24HA220 krijg te zien "Je kan niet inloggen. Want ODIDO TV werkt alleen met een vaste Odido Internetverbinding op dit apparaat", terwijl ook hier de app wel werkt met een wifi-aansluiting.

5
O
2 dagen geleden
H
hassinis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Kabel naar glasvezelkastje defect

 Hi,Gezien ik Odido niet te pakken krijg via de chat/telefoon, probeer ik het via deze weg.Bij ons werkt het internet niet meer. Het eerste Zyxel kastje waar de (volgens mij) het glasvezel als eerste naar toe komt, branden de lichtjes “Speed” en “Fiber” niet meer. Ik heb een vriend er naar laten kijken en hij gaf aan dat het kabeltje naar het eerste (glasvezel)kastje defect is. Hij zei dat er in de kabel een groene en blauwe kabeltje moet zijn, waarvan de blauwe is losgescheurd. Zie foto.Kan ik hiervoor een monteur op pad krijgen? Of waar moet ik dit regelen?Hoor het graag, thanks!

9
H
1 uur geleden
0
0d0ais een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
pon lampje op ont knippert al een paar dagen , helpdesk zegt dat er een ticket uitstaat

Hoe lang mag/kan dit duren? Helpdesk geeft aan dat er een ticket uitstaat. Probleem ligt waarschijnlijk in de wijkcentrale . Ik ben een nieuwe klant en ervaar eigenlijk alleen maar problemen ! Wie kan hier een oplossing forceren ? Lijkt me dat odf als netwerkbeheerder aan de slag moet!

11
Tommie van Odido
Moderator
18 minuten geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen