Internet en TV

slecht internet ,tv ,huistelefoon

Ik ben nu al vanaf eind okt bezig met odido internet ,tv, huistelefoon er wordt steeds niet mee gedaan wordt van het kastje naar de muur gestuurd dan wordt gezegd we bellen u terug dat is al tien keer gezegd nog steeds niet en komen afspraken na en er wordt ook gezegd dan zegt u abonnement op maaaaaar kost ongeveer 500 euro contractbreuk en bij tvprogramma kassa wordt gezegd na zoveel problemen en tijd kosteloos dus zou graag een goed antwoord willen en nog iets we zijn allebei hartpatient dus deze stress is niet zo goed voor ons

8 maanden geleden

TjibbeBis net lid geworden

Internetkabel via wifi versterker werkt niet

Ik wil graag mijn televisie aansluiten aan een internetkabel in plaats van de minder betrouwbare draadloze wifi. Ik heb een wifi versterker naast mijn televisie staan, daarom wil ik met een internetkabel vanuit deze versterker mijn televisie bekabeld verbinden. Dit doet het niet helaas, als ik mijn televisie aan de modem aansluit doet hij het wel, dit is bij mij thuis helaas niet werkbaar om op die manier te installeren. Is het mogelijk om je televisie bekabeld met een versterker te verbinden? Waarom zitten er internet poorten op een versterker? Groet

9 maanden geleden

Mardy8319is net lid geworden

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Bestelling glasvezel

Hallo,Op 14-08-2023 besteld en de status is nog steeds: bestelling in behandeling.Er is ook nog geen aansluiting in de meterkast geplaatst.

11 maanden geleden

elysevzheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Wifi

WIFI versterkers werken niet bij 2.4G en 5G gesplitst?

Hallo, ik heb een Zyxel modem en gisteravond 2.4G en 5G banden opgesplitst door eerst Mesh uit te schakelen. Dit was nodig omdat de nieuwe automatische voerbak van onze kat alleen met 2.4G verbindt. Nu hebben we thuis 2 WIFI versterkers staan en deze lijken sinds gisteravond niet goed meer te werken, volgens mij omdat de Mesh uit staat. Klopt dit?Betekent dit nu dat de WIFI versterkers nutteloos zijn zolang ik de banden heb gesplitst? Of weet iemand of ik de banden weer kan samenvoegen nu de voerbak is verbonden of verbindt die dan gelijk niet meer? Alvast bedankt!

Cannot add my Internet+TV subscription to my account

toghrul.gheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Algemeen

I cannot add my existing internet+tv subscription to my account, it gives this error

29 dagen geleden

diemwis nieuwsgierig

glasvezel nog niet aangesloten na 1 jaar

Op 5 augustus 2023 is het een jaar geleden dat ik glasvezel heb aangevraagd. Niemand kan me vertellen wanneer de glasvezelaansluiting wordt opgeleverd. Ongeveer een maand geleden heeft Cal van tmobile een email gestuurd dat hij de datum van aansluiting ook niet weet.Al 12 maanden sloot ik een duur maandelijks opzegbaar KPN abonnement af, om de 2 maanden te overbruggen waarbinnen de glasvezelaansluiting aangelegd zou worden. Misschien wil tmobile die wel vergoeden als ooit de glasvezelaansluiting gerealiseerd wordt.

doorspoelen hapert bij opnames en opnames korter ondanks tijdverlenging

remcomaris een Master Poster

geplaatst in TV

Hi ik ben nu bijna een jaar bij Tmobile thuis. Op zich werkt het kijken goed, maar ik heb in het afgelopen periode vaak last van haperend doorspoelen, eigenlijk al sinds het begin. Ook heb ik een aantal keren een programma opgenomen en de eindtijd verlengd. Wat bleek dat eindtijd werd korter ipv langer .Dit was en is soms nog bij Hart van Nederland. in plaats van 81 minuten ( programma duurt een uur) was de opname 41 minuten dus 20 minuten korter. . Ik heb meermalen mijn modem het tv kastje gereset. .Bij KPN had ik daar geen last van Ik denk dat ik in september als mijn contract afloopt weg ga bij T mobile thuis

Rickeroniheeft eerste post geplaatst

Vorig jaar oktober internet aangevraagd, nog steeds niet opgeleverd

Minder dan 1 ster kan ik niet geven maar had ze liever een -2 gegeven.Wat een waardeloos bedrijf is dit zeg, vorig jaar oktober internet aangevraagd want het was aanwezig op mijn adres, tot op heden GEEN internet omgezet of iets dergelijks.Klantenservice doet zn best maar kunnen je alleen maar verder het riet in sturen, en nog zonder kluitje ook.Ze doen ook blijkbaar niets aan de slechte reviews die het internet sieren...n ECHTE trieste club.

9 maanden geleden

Wijnrooyis een Top Poster

Zyxel T-50 modem valt helemaal uit! Niets doet het meer, geen enkel lichtje brandt. Wat nu?

Wij waren tv aan het kijken en opeens zwart scherm met de melding dat er geen internetverbinding is. In feite is het hele modem er mee opgehouden, niets geen lampjes brandden meer. Wat nu? Kan ik een losse nieuwe stroomdraad krijgen? Of een nieuw modem met nieuwe bedrading? Ik werk ook thuis dus een (goede) internetverbinding is voor mij cruciaal!Alvast dank voor het meedenken!

foutmelding inloggen op TMobile tv opnLG

Klapgeestheeft eerste post geplaatst

gevraagd in TV

Op mijn mobiel inloggen lukt wel maar op de TMonile tv app krijg ik een melding dat de inloggegevens niet correct zijn. Odido TV is niet te vinden

8 maanden geleden

M.Danielskiheeft eerste post geplaatst

Morning community,Hope you can clarify something for me as I have seen conflicting messages on this forum. I recently moved into a new apartment and it seems the previous owners were using Ziggo, as the apartment only has a Coax output and no ISRA POINT (checked everywhere twice). Unfortunately so far I was not able to get a technician on-site to see if we can install a ISRA point and as my partner and I regularly need to work from home, getting the WiFi going is of high importance.The T-Mobile modem is obviously not directly compatible with Coax but what about using a MoCA in between to convert the coax to Ethernet. How about the compatibility then? Would that work with the T-Mobile modem as an interim solution until the ISRA point is installed.Thanks for your help and looking forward to your response.Marc

MoCA Compatibility

gevraagd in Van bestelling tot installatie

DIYis aangemoedigd

Nieuwe werkorder voor Gideon. Aansluiting op het netwerk.

Beste Odido,ik was in spannende afwachting voor mijn afspraak bij Gideon en had naar later bleek een verkeerde datum ingevuld.Geen probleem want ik kon de datum wijzigen. Dat gedaan en tot mijn grote vreugde kon het de volgende dag al! Helaas bij het afsluiten kreeg ik weer mijn oude datum te zien bij de bevestiging.Dus nogmaals geprobeerd en weer niets. Toen had ik op annulering geklikt en gedacht dat ik dan het hele proces opnieuw kon doorlopen….. niet dus. Op dat moment kan Gideon niets meer doen en moet Odido een neiuwe werkorder aanmaken.Ik heb al contact gehad ref nr 66942091 zien jullie kans om dit op te pakken, zodat ik een nieuwe link krijg om een afsraak in te plannen? Groeten Rob.

10 maanden geleden

Farah321heeft eerste post geplaatst

Installatiepakket wordt teruggestuurd naar TM

me pakket word weer terug gestuurd en niet naar dhl ophaal punt gebracht

TeleV

Nieuwe adapter met zelfde aparatuur, levering ampere en watt hoger

Goeiedag,recent had ik gebeld over een mogelijk probleem met de adapters van de router en het Wifi+ punt. Hierdoor heb ik twee nieuwe adapters opgestuurd gekregen. Nou is de vraag van mijn router; 12v, 1.5A. Power consumption: 18 Watt max.Mijn vorige adapter leverde; 12v, 1,5A, 18 Watt.Mijn nieuwe adapter levert; 12v, 2.5A, 30WNou ben ik zelf niet zo’n held met de berekeningen van voltage, ampère en/of wattage. Maar wat ik zie is dat de adapter meer levert aan zowel ampère als wel wattage. Mijn vraag is dan dus ook, kan dit kwaad voor deze oudere apparatuur? Kan dit op den duur voor mogelijk brand zorgen of is het in dit geval gewoon veilig omdat de adapter wel meer kan leveren, maar de routers alleen zullen krijgen wat ze nodig hebben? Voordat ik ze überhaupt in het stopcontact ga steken zou ik hier dus graag bevestiging op willen waarbij het in geen geval kan leiden tot mogelijk een hoger risico van brand en/of schade aan het apparatuur. Daarnaast had ik ook een vraag betreft het gla

6foot7is een nieuwe Poster

Postcode 2015 heeft geen internet. LOS lampje op ONT knippert rood.

Zijn er werkzaamheden in de wijkcentrale? Hoe kan ik dit probleem oplossen?

9 maanden geleden

RB333is net lid geworden

geplaatst in Wifi

WiFi verbinding valt vaak weg, snelheid ook laag.

Goedemiddag,Al lange tijd heb ik problemen met de WiFi. De WiFi valt op mijn laptop continu uit, de verbinding wordt verbroken. Wanneer ik de WiFi aan en uit zet, maakt mijn laptop weer verbinding. Dit varieert van 4 keer per uur tot zo’n 20 keer per uur. Ik heb twee WiFi versterkers in huis staan van T-mobile zelf. Deze werken juist, volgens de brandende lampjes. Ook is de verbinding erg traag. De verwachte maximumsnelheid op mijn adres is volgens T-Mobile: tot 100 Mbit/s downloaden en 30 Mbit/s uploaden. Echter meet ik net: Download: 35.6 Mbit/s + Upload: 22.0 Mbit/s.Het modem staat niet verstopt. Zelfs als ik 3 meter van de modem af zit ervaar ik dit probleem zeer vaak. Wanneer ik iets verder weg zit (maar nog steeds in dezelfde kamer), valt de verbinding nog veel vaker weg. Ik heb de kanalen al gewijzigd; dit heeft niet het gewenste effect gegeven. Ook is er geen storing bekend in mijn regio.

Vaste telefoon werkt niet

Hans Rheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Vast Bellen

Sinds vorige week ben ik overgestapt naar T-Mobile Thuis incl. vast bellen.Alles zou actief moeten zijn, alleen de vaste telefoonaansluiting werkt niet.Ik heb alles al geprobeerd zoals door jullie aangegeven (modem opnieuw gestart, hoofdstation telefoon opnieuw gestart, kabels gecontroleerd), maar de telefoonlijn werkt niet.Vriendelijke groet,Hans

Router stopt ermee bij verbinden nieuwe telefoon

jeffrey0102is een Master Poster

geplaatst in Wifi

Goedemorgen,Sinds een week heb ik een nieuwe telefoon en sinds een week ook problemen met de wifi in huis. Ik ben er gisteren achter gekomen dat het komt door de nieuwe telefoon. Bij het verbinden met wifi vanaf de telefoon (Motorola Edge 40) stopt de router Zyxel T50 er mee. Niet alleen op de telefoon maar de gehele wifi stopt ermee. Ik heb de telefoon al gereset. Ook de router is gereset. Op advies van de helpdesk werd mij verteld hier een berichtje te sturen om te kijken wat de mogelijke oplossingen zouden zijn. Alvast bedankt voor het meedenken!

11 maanden geleden

Mooidanis een King Poster

gevraagd in Bekabeld Internet

Web Guard ?

Hi,Ik heb pas 1.5 week een Internet abo en wil graag het volgende weten:Zoekende op Internet vond ik dit onderwerp maar, dat slaat dus op T-Mobile….en nu dus Odido (neem ik aan).Web GuardWeb Guard prevents access to adult web content only when your device is connected to T-Mobile’s cellular network with Web Guard enabled. If there is an Access Denied error when trying to open certain web pages, Web Guard might be active on your line. Web Guard is not available on all devices and might not work at certain times or in certain locations. Web Guard isn't foolproof and shouldn't be a substitute for taking steps to monitor access to content. T-Mobile customers with the Web Guard feature enabled will not be able to use iCloud Private Relay and will receive a device notification that their current rate plan does not support iCloud Private Relay. To use Private Relay instead of Web Guard, please turn off Web Guard filtering. Check out Add or manage Web Guard. Web Guard has multiple filters t

Verkeede app via link in email

EaCyis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

Thuis Veilig Online werkte bij mij niet, ze hebben een nieuw modem gestuurd, wat ik heb omgewisseld.Ruim 24 uur gewacht en toen de app voor de pc gedownload via de link in de email, dit is de enige manier om het programma op de pc te krijgen.Echter is de link niet van Thuis Veilig Online, maar van Overal Veilig Online en daarom krijg ik de melding dat ik geen licentie heb (kwam ik pas na een uur achter, ze lijken te veel op elkaar).Graag zou ik de goede link krijgen, zodat ik het programma op mijn pc kan installeren en van daaruit kan besturen.

8 maanden geleden

Lady2002heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Wifi

geen verbinding

Hoi, vandaag is een monteur langs geweest om modem te installeren, WiFi deed het op beide telefoons echter nu we de rest willen installeren tv, laptop, ringbel... geef het netwerk geen verbinding aan. Mevrouw van klantenservice wist niet hoe en wat en moesten met jullie contact opnemen, hopelijk vlug opgelost.. met de kabel doet hij het wel

Lnbgmnheeft eerste post geplaatst

Glasvezel installatie versnellen, voorgelogen klantenservice

Hallo mensen, Mijn vraag in het kort: Is het mogelijk zelf iets te regelen om glasvezel van buiten naar binnen te krijgen? Een maand geleden zijn wij verhuist naar een adres met een glasvezel sprietje in de tuin. Om te achterhalen hoe lang het zou duren om de kabel geïnstalleerd te krijgen heb ik met T-Mobile klantenservice gebeld waarbij mij verteld werd dat ik direct moest laten weten of de kabel er daadwerkelijk was zodat wij direct een afspraak konden maken voor installatie. Schatting was: binnen 2 weken geregeld. Met deze info heb ik T-Mobile Thuis aangeschaft.Nu bleek dit niet waar te zijn en moet ik wachten tot 9 juli totdat er een aannemer de kabel kan installeren. Overigens is T-Mobile niet bereid een tussenoplossing te bieden. Inmiddels leven wij al een maand zonder bekabeld internet en moeten wij internet intensief werk doen op onze telefoon hotspots. Eerder deze week heb voor het eind van de ochtend al 9x MBs moeten aanvullen op mijn onbeperkte T-Mobile abonnement. Deze sit

Anonymous

RCA aanvraag problemen Beilen

Goedendag, Via deze weg wil ik graag de RCA (Root Cause Analysis) aanvragen voor de storing van Beilen ( start 20 juni 2023) zodra de storing is opgelost. Ik hoop hier in te vinden waarom een fibercut repareren meer dan 6 dagen kost en of T Mobile danwel haar onderaannemers wel in het weekend aan het werk is geweest met de storing. Alvast bedankt voor uw medewerking, in de hoop dat deze storing snel opgelost wordt en NIET weer voorkomt.

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Lennart1978is net lid geworden

Zojuist glasvezel besteld (wordt pas in week 48 aangelegd), kan ik intussen DSL internet krijgen?

Ik heb zojuist glasvezel internet besteld. De optie om DSL internet te bestellen was niet eens beschikbaar op mijn adres. Glasvezel zal pas later beschikbaar zijn (in week 48, pas over 3 maanden). Ik heb nu alleen mobiel internet, en ik dacht dat ik z.s.m. sowieso een vaste internet aansluiting zou krijgen. Kan ik intussen tot week 48 DSL internet krijgen, eventueel tegen bijbetaling? Of moet ik dat bij een ander bedrijf gaan bestellen (voor 3 maanden, tegen betaling van een jaar)?

Sabineu3is nieuwsgierig

geen internet, regio 0528

Sinds vandaag 14 juni om 21u geen internet meer. Modem geeft rood lampje aan.