Odido Support Chat app


Advies aan Odido om de support chat op de website weg te doen of te vervangen. Functionaliteit is achterhaald maar geeft daarnaast ook waardeloze antwoorden. Daarnaast kun je op ie telefoon niet eens zien wat je typt als je probeert te typen.

Ik snap je sentiment en zal zeker niet tegenspreken dat onze Izzi nog veel te leren heeft, maar er worden dagelijks ongeveer 1000-2500 verzoekjes opgepakt via de chatbot en daarmee ook doorgezet en het merendeel daarvan wordt succesvol afgehandeld dus er is zeker meerwaarde.


NieuwNiet mogelijk