Ik ben in Brazilie en heb een probleem met internet op reis.
De klantenservice is alleen telefonisch bereikbaar maar ik kan natuurlijk geen 0800 nummers bellen vanuit Brazilie.
Als ik met de chatbot praat zegt deze “Neem telefonisch contact op”
Als ik een klacht indien krijg ik een mail “Neem telefonisch contact op”
in deze mail kreeg ik een buitenlands nummer voor de klantenservice. Als ik deze bel is de lijn onbereikbaar.
Als ik daarover een klacht indien “Neem telefonisch contact op”
Mijn idee voor jullie is om klantenservice per mail te bieden zoals elk ander bedrijf dat doet.
