deurwaarder

Hallo ​@Danielkruit 

Je abonnement loopt nog?

De deurwaarder heeft je zeker ook info gegeven over wat het gaat?

Ik heb een account bij odido voor telefoon en klik klaar. De deurwaarder schrijft mij aan namens Odido

Odido zegt meermaals.. vastgelegd op band..ook vandaag dat er geen openstaande facturen zijn.

Odidomedewerker zegt dat niet op de mail te kunnen zetten en beeindigt gesprek.

Deurwaarder reageert niet inhoudelijk op mijn mails

Kafka

Als een factuur uit handen is gegeven kunnen klantenservice medewerkers je er niet meer mee helpen.

Een incassobureau moet natuurlijk wel met de onderbouwing van de claim komen. Ceoe is misschien niet van het emailen? Op hun website verwijzen ze naar een chatbot met dossiernummerd of geven ze een telefoonnummer. 

Eric, ik begrijp je redenatie maar ik praat met een organisatiemedewerker. Die zegt dat Odido niks aan de deurwaarder heeft uitbesteed. Odido moet de deurwaarder benaderen die zgn uit hun naam hun klanten ten onrechte lastigvalt. Ik ben geen odidomedewerker. De klant vragen dit te doen is de omgekeerde wereld. Een medewerker die me weigert me een mail te sturen is ziekmakend. Deurwaarders die niet op mijn mail..die sturen ze zelf ook !! Is om ......

Een deurwaarder zal toch niet spontaan een brief met een aanmaning gaan sturen? Odido Klantenservice kan/gaat dit niet voor je oplossen. Als jij vindt dat er geen achterstand is en het incassobureau is abuis kun je het ook gewoon laten rusten. Maar ik zou zelf de juiste communicatie kanalen van dat incassobureau gebruiken om te achterhalen waar dit over gaat. Zij zullen toch meer dan alleen een bedrag sturen wat ze van je willen hebben? Dus bijvoorbeeld een factuurnummer. Ik zou dat even telefonisch met dat bureau achterhalen.  Misschien is het wel NEP!!!

Stel je koopt een nieuwe auto. Mooi groen metallic. Bij aflevering blijkt hij wit met zwarte stippen te hebben. Een soort koe. Hoe zou jij reageren als de autodealer zei..moet je even naar de fabriek bellen. Factuurnummer heb je. 

#bij odido is de klant geen koning maar verdienmodel. Alles wat je voor de klant doet gaat ten koste van die verdienste is hun filosofie

# dit is niet mijn wereld

​@Danielkruit Is het geen valse mail, werken de abonnementen nog steeds?. Staat er iets in je account over facturen die je nog moet betalen? Staat er op de site van BKR dat er een achterstand is gemeld? 

Odido was vergeten me af te melden bij Tele2.. dat geven ze ook toe. In mijn odido account is er geen openstaande rekening. Odido geeft hun fout toe, maar weigert zelf actie te nemen naar de door hun ingeschakelde deurwaarder. Kafka ten top. #als deze prut voorbij is ga ik naar KPN