Hoi Odido,
Ik heb deze opmerking.
Ik heb recentelijk een paar keer gebeld naar Odido - Internet (0800 0092). Iedere keer moet ik mijn postcode en huisnummer invoeren via de chatbot. Het probleem is dat de chatbot dit telkens verkeerd begrijpt en ik moet het meerdere keren herhalen. Dit is heel vervelend. Bovendien word ik bij het opnemen van de call door de medewerker opnieuw gevraagd om deze informatie!
Kan Odido dit verbeteren? Alvast bedankt!
Mvg, Lily.
