Cookies

Cookies op onze website en apps.
 

Odido, Tele2, Ben en Simpel zitten onder 1 dak. Samen vallen we onder Odido NL Holding B.V. Zo kunnen we onze klanten de diensten bieden die ze verdienen. Om ze ook de meest relevante informatie aan te bieden, werken we samen met een aantal externe partijen die (third) party advertentie-, affiliate-, profiling- en interessecookies plaatsen.

Een cookie is een bestandje dat op je telefoon of computer kan worden geplaatst als je voor het eerst in contact komt met een uiting van ons. Bijvoorbeeld bij het openen van een website of app, of bij het bekijken van een advertentie. Als je zoiets doet, kunnen we bepaalde gegevens opslaan in een cookie. Een cookie van 1 van de 5 merken kan ook op je telefoon of computer worden gezet door een site of app die niet van ons is. Bijvoorbeeld als je ergens op internet (maar niet op een site van ons) een advertentie van ons bekijkt. Dat noemen we advertentiecookies. Die worden geplaatst in opdracht van Odido, Tele2, BEN of Simpel. Voordat we cookies plaatsen, laten we je dat weten in een cookiebanner: een soort scherm waarin je aangeeft of je wel of niet wil dat we cookies plaatsen. Wel zo prettig. In de cookielijsten van zowel Odido, Tele2,  Ben en Simpel zie je op welke domeinen de cookies actief zijn en waar ze voor gebruikt worden.

Meer informatie over cookies vind je verder op deze pagina. Voor het privacybeleid van Odido, Tele2, Ben en Simpel verwijzen we je naar ons  Privacy Statement. Het overzicht van cookies is een momentopname. Odido, Tele2, Ben en Simpel streven ernaar de lijst zo actueel mogelijk te houden. Vanwege het niet-statische karakter van internet en de vele betrokken (externe) partijen kan het echter zo zijn dat niet alle actuele cookies en/of sites per direct in het overzicht te vinden zijn.

 

Soorten cookies.

• Functionele cookies
   

  Noemen we ook wel technisch noodzakelijke cookies. Deze cookies heb je nodig om onze website en apps zo goed mogelijk te laten werken. Denk bijvoorbeeld aan cookies die gegevens verwerken die je invult als je een bestelling doet.

  
   

• Analytische cookies

  Dit zijn tracking cookies. Die gebruiken we om meer te leren over het gebruik van onze website. Doen we om onze website beter te maken. Als je onze site gebruikt, slaan we je in onze analytische systemen op onder een unieke en anonieme ID. Zo herkennen we je als nieuwe of terugkerende gebruiker. We herkennen alleen je cookie-instellingen, niet de kenmerken die laten zien wie je als persoon bent. Met deze info verzamelen we bezoekersstatistieken, herkennen we sneller problemen en onderzoeken we trends.   

  We gebruiken naast de analytische cookie ook een unieke klant-ID. Daarmee tracken we. Zo herkennen we je op onze verschillende kanalen. En om je uitingen te laten zien waar je wat aan hebt, die slaan op je acties op onze website. Kan je abonnement verlengd worden? Dan laten we je bijvoorbeeld in je volgende bezoek een verlengingsaanbod zien. Kan zomaar handig zijn. Ben je ingelogd of ingelogd geweest op Mijn Odido? Alleen dan gebruiken we dit unieke en anonieme nummer en slaan we dit op in onze beveiligde systemen. Ben je niet of nooit ingelogd, dan slaan we dit klantnummer niet op. Heb je toestemming gegeven om gepersonaliseerde notificaties te versturen via je browser? Dan versturen we je bijvoorbeeld een notificatie als een product wat je hebt bekeken in de aanbieding is. Wil je deze notificaties niet meer ontvangen? Dit kan je aanpassen in de browserinstellingen.

  
   

• (Third party) advertentiecookies
   

  Aan de hand van de pagina’s die iemand bezoekt, verzamelt een advertentiecookie informatie over hoe deze persoon het internet gebruikt. Wat interesseert deze gebruiker en welke advertenties heeft hij al gezien en aangeklikt? 

  Deze informatie koppelen we aan een cookie. Niet aan jou. We bieden je interessante informatie, gebaseerd op bijvoorbeeld je interesses en surfgedrag op alle websites en apps waar je cookies accepteert. Advertentiecookies worden meestal geplaatst door andere partijen dan de aanbieder van de site waarop de advertentie staat. Daarom worden deze cookies ook wel third party cookies genoemd. 

  Hieronder 2 voorbeelden waar zoiets gebeurt: 

  Je bezoekt onze website en accepteert daar cookies. Je klikt dan op een advertentie van een leverancier die op onze website een advertentie heeft gezet. Ga je daarna bijvoorbeeld naar een nieuwssite waar deze leverancier ook advertenties heeft, en accepteer je ook daar cookies? Dan herkent onze leverancier je. Hij kan je een aanbod doen dat te maken heeft met zijn advertentie die je eerder op onze site hebt bekeken. 

  Heb je video’s bekeken op YouTube? Dan gebruikt YouTube de inhoud van deze video’s om je in te delen in interessegebieden. Een voorbeeld van een interessegebied is travel, omdat je filmpjes hebt bekeken over vakantiebestemmingen. We kunnen die informatie gebruiken om bijvoorbeeld iedereen met interesse in reizen een interessant aanbod te doen. 

   

  In een advertentiecookie slaan we op: 

  of je de uiting hebt gezien 

  of je op de uiting hebt geklikt 

  op welke website of app je de uiting hebt gezien 

  je profielinformatie (zoals webpagina’s van Odido die je hebt gezocht) 

  welke internetbrowser je hebt gebruikt 

  welk apparaat je gebruikt (computer, tablet of telefoon) 

  de taal van het operating system van je computer of telefoon 

  de locatiegegevens: welk land en welke regio? Dit doen we door maar een deel van je IP-adres op te slaan.

  • Om een gepersonaliseerde notificatie via je browser te sturen als je hier toestemming voor hebt gegegeven. Bijvoorbeeld met een aanbieding van een product waarin je interesse lijkt te hebben omdat je pagina's hebt bekeken die hierover gaan. Wil je deze notificaties niet meer ontvangen? Dit kan je aanpassen in de browserinstellingen.

  
   

• Affiliate cookies

  Affiliate cookies gebruiken we voor affiliate marketing: adverteerders die ervoor betalen om hun advertentie te laten zien op een blog, socialmediakanaal of website van een ander bedrijf. Ze betalen nadat er op de website van dit andere bedrijf (een affiliate publisher) is geadverteerd. Adverteerders moeten daarom weten of een advertentie goed heeft gewerkt. Affiliate cookies houden bij of je iets koopt, omdat je op een advertentie hebt geklikt. Ook als je cookies weigert, delen we soms beperkt informatie over je bestelling (zonder persoonlijke gegevens) om die vergoeding mogelijk te maken.

  
   

• Profiling cookies en interessecookies

  Profiling cookies of interessecookies helpen ons om met je gegevens en surfgedrag een profiel van je te maken. Met zo’n profiel maken we het contact dat we met je hebben zo nuttig en interessant mogelijk. We onthouden bijvoorbeeld welke producten je het meest bekijkt in onze Online Shop. En zorgen ervoor dat je deze producten bij een volgend bezoek makkelijk terugvindt. Heb je al een abonnement bij ons? Dan kunnen we je interesseprofiel combineren met de gegevens van je abonnement en je contract met Odido. We gebruiken deze informatie om onze site, apps of advertenties aan te passen aan je interesses en voorkeuren. Alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven natuurlijk. 

  We gebruiken deze cookies om je te herkennen en je bijvoorbeeld een persoonlijk aanbod te doen in onze app of in een mail. We koppelen je gegevens aan elkaar door een unieke klant-ID te gebruiken. Dit is een anoniem nummer. Hier kunnen we alleen bij als je inlogt in de beveiligde Odido omgeving of onze app. Met je toestemming kunnen we bijvoorbeeld zien welke producten je op dit moment hebt. Dan bedenken we op basis daarvan een aanbod voor iets nieuws, speciaal voor jou. We gebruiken de profielen die we met deze cookies maken voor commerciële activiteiten. Maar ook om te weten wat je wensen zijn. Vraag je bijvoorbeeld bij Odido Service een simkaart aan? Dan laten we in de app zien hoe je die zelf kan activeren. Om te kijken of je onze website vanaf meerdere apparaten bezoekt, gebruiken we Google Advertising Reporting Features. Ben je ingelogd met je Google account en sta je advertentievoorkeuren toe? Dan kan Google laten zien dat de apparaten bij 1 gebruiker horen.

  
   

• Meer informatie over cookies op onze website
   

  We kunnen niet beloven dat onze cookielijst altijd up-to-date is. Dat komt onder andere doordat  derde partijen soms cookies inladen, andere partijen dan jij en Odido. Daarover hebben we geen controle. Op onze Odido website zie je bijvoorbeeld ook inhoud die niet op onze eigen website staat opgeslagen. Deze inhoud komt weer van een andere site waarop (weer andere) cookies actief zijn. Zie je cookies die niet op onze lijst staan? Laat het ons vooral weten, dan passen we onze cookielijst aan.  

  Met alle partijen waar Odido informatie aan geeft, hebben we een data processing agreement (DPA). In deze overeenkomst staan afspraken over het gebruik van data, verwijderingsplicht, toestemmingsplicht, vertrouwelijkheid en maatregelen bij misbruik. 

  Bekijk de cookielijst (pdf) voor het complete overzicht. 

  
  
   

  Cookies accepteren of weigeren.
   

  In de wet staat dat er een informatie- en toestemmingsplicht (opt-in) is om cookies te gebruiken. Een opt-in betekent dat Odido vooraf toestemming moet vragen voor het plaatsen van cookies op je computer, tablet of telefoon. Moeten we doen voor elke site of app die je nog niet eerder hebt bezocht. Daarom zie je bij een eerste bezoek een pop-upvenster, waarin we je vertellen welke cookies we willen plaatsen. 

  In dit pop-upvenster geef je aan of je dit wel of niet goed vindt. Als je cookies accepteert of weigert, wordt je IP-adres opgeslagen in onze database. Achter je IP-adres staat dan of je de cookies (beperkt of helemaal) hebt geaccepteerd. Ook zie je op welke datum en tijdstip je dat hebt gedaan. We slaan deze informatie op, zodat we weten wat je het liefste wil. Daarna laden we elke keer dat je onze site of app bezoekt, de juiste cookies. Dit blijven we doen, totdat je je cookies weghaalt of je voorkeur aanpast. 

  Helemaal nooit cookies op je computer toestaan? Kan ook. Dan moet je je browserinstellingen aanpassen. Kijk in de handleiding van je netwerkbrowser hoe je dat doet.
  
   

  Hoe kan je zelf cookies verwijderen?
   

  Je kan cookies heel makkelijk weigeren: door geen toestemming te geven om cookies op je computer te plaatsen. Verander je de voorkeuren voor cookies of geef je helemaal geen toestemming voor het plaatsen van cookies? Dan doen we niks meer met cookies. Wel goed om te weten: cookies die je al op je apparaat hebt staan, kunnen we niet meer verwijderen. We hebben namelijk geen toegang tot je computer of telefoon. Via je internetbrowser verwijder je zelf de bestaande cookies. Kijk hiervoor in de handleiding van de netwerkbrowser die je gebruikt, zoals Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome of Safari. Ook op de site veiliginternetten.nl staat hoe je eerder aangemaakte cookies verwijdert. 

  Na het verwijderen van cookies herkennen we je browser niet meer. Kan zijn dat je bij het openen van de website of app weer je voorkeuren moet instellen of moet inloggen. Je krijgt dan nog een keer een cookiemelding te zien.