Waarom wordt de automatische incasso niet uitgevoerd op de door mij gekozen datum?
ik heb aangegeven dat deze op de 25e moet plaatsvinden maar krijg nu op de 11e de incasso van de vorige maand
Waarom wordt de automatische incasso niet uitgevoerd op de door mij gekozen datum?
ik heb aangegeven dat deze op de 25e moet plaatsvinden maar krijg nu op de 11e de incasso van de vorige maand
Beste antwoord door BigFurryMonster
Goedemorgen! Natuurlijk wil je weten waarom de incasso ineens op een andere dag plaatsvindt.
Vorige maand hadden we problemen met de automatische afschrijvingen. Daardoor is er één keer later afgeschreven dan normaal. Het kan daarom zijn dat je de incasso nu op een andere datum ziet dan je had ingesteld. Excuses voor de verwarring!
Ik kijk dit graag voor je na: of dit bij jou ook het geval is, of dat er iets anders speelt. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te controleren. Zodra dat gelukt is, ga ik meteen voor je aan de slag. Daarna beantwoord ik je vraag in het topic, zodat de community weer vol oplossingen staat.
Alvast bedankt voor je begrip en de moeite!
Dank -- er lijkt een dubbel topic te zijn, dus we gaan hier verder:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.