simkaart geblokkeerd

Goedemiddag ​@Lisafv 

Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.  Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt!
De moderator kan dan gelijk kijken als je aan de beurt bent of ze het kunnen oplossen. 

Succes 🔚🤝

Yes heb ik gedaan

​@Lisafv  Ga anders even langs een shop van Odido?

Goedemorgen ​@Lisafv, van harte welkom op onze community! Ik begrijp heel goed dat je weer gebruik wilt kunnen maken van onze diensten, laten we samen naar een oplossing kijken. Fijn dat je in ieder geval uitstel van betaling hebt gekregen! Ik wou meteen met je meekijken, alleen zie ik dat de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer niet overeenkomen met wat er onder je nummer in ons systeem vermeld staat. Zou je deze kunnen aanpassen naar de juiste 4 cijfers? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, kijk ik daarna meteen met je mee! 

​@Pharwin van Odido Het is aangepast