sim blokkade

Hoi ​@Marouaaelmora, wel zo fijn als je een betalingsregeling bij ons kunt regelen, we denken altijd mee in oplossingen! Het kan zo zijn dat de blokkade nog blijft hangen bij het aanvragen van een betalingsregeling. Soms duurt het even voordat deze automatisch verwijderd wordt. Had je toevallig al een keer je toestel opnieuw opgestart?

Geen zorgen, de blokkade kan ik desnoods handmatig voor je verwijderen. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Ik heb mijn profiel bewerkt en de bovenstaande informatie erin toegevoegd!

ja ik had mijn telefoon al een paar keer opnieuw opgestart in de afgelopen twee dagen. sim is nogsteeds geblokkeerd. ik had ook een andere topic geopend omdat dit de eerste keer is dat ik hier gebruik van maak en dacht dat de topic niet was geplaatst, mijn excuses daarvoor. 

Ik heb hetzelfde probleem zou mijn blokkade ook opgeheven kunnen worden?

Hoi ​@Mees Martens daar help ik je graag bij verder! Echter, is het niet de bedoeling om in meerdere topics te reageren of te openen over hetzelfde onderwerp. Dit staat ook in onze huisregels vermeld. Op deze manier blijft het overzichtelijk voor ons en kunnen we iedereen zo goed mogelijk verder helpen. Ik zag dat je al een eigen topic hierover hebt aangemaakt: 

Een collega of ik zal zo snel mogelijk bij je terugkomen in je eigen topic!