Al weken vertellen Odido medewerkers mij dat de preventie registratie is verwijderd, maar wanneer ik bij een andere aanbieder navraag doe zien zij nog steeds de registratie staan.
Hoe komen wij van die Preventel registratie af, zodat we verder kunnen?
Bellen, mailen, de klantenservice van Odido is echt een hel!
Hopelijk heeft iemand via dit kanaal een tip, of pakt iemand van Odido het even op?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi torfinn, welkom op de community. Als mijn collega's aangeven dat de registratie is verwijderd is dat in ieder geval een stap in de goede richting. Heb je meer informatie voor me?
Je registratie bij Preventel wordt beëindigd als je de volledige openstaande vordering betaalt. Odido verwerkt de betaling en beëindigt de registratie.
Aan welke partij heb je de betaling gedaan en heb je hiervan een bevestiging gekregen? Was je schuld overgedragen aan een incassobureau? Neem dan contact op met het incassobureau. Dit geldt ook als je alles al hebt betaald maar de registratie nog niet is verwijderd. Odido verwijdert de registratie pas als het incassobureau dit aan ons doorgeeft. Meer informatie vind je op preventel.nl.
Ik hoor het graag van je!
+9Hoi torfinn, welkom op de community. Als mijn collega's aangeven dat de registratie is verwijderd is dat in ieder geval een stap in de goede richting. Heb je meer informatie voor me?
Je registratie bij Preventel wordt beëindigd als je de volledige openstaande vordering betaalt. Odido verwerkt de betaling en beëindigt de registratie.
Aan welke partij heb je de betaling gedaan en heb je hiervan een bevestiging gekregen? Was je schuld overgedragen aan een incassobureau? Neem dan contact op met het incassobureau. Dit geldt ook als je alles al hebt betaald maar de registratie nog niet is verwijderd. Odido verwijdert de registratie pas als het incassobureau dit aan ons doorgeeft. Meer informatie vind je op preventel.nl.
Ik hoor het graag van je!
Hi Marciano / Beste ODIDO,
De PREVENTEL REGISTRATIE is er nog steeds! Al maanden blijft dit probleem onopgelost.
Het gaat om het telefoon nummer van mijn moeder, zij is dementerend. Voor de zomer van dit jaar heeft zij een betaling over het hoofd gezien. Die openstaande rekening is door ODIDO naar een incassobureau gestuurd. Ik heb afgelopen juli die rekeningen betaald en daarna veelvuldig met ODIDO gebeld om te vragen of de Preventel Registratie verwijderd kan worden. Elke keer werd mij gezegd, dat duurt een dag of 10. En inmiddels zijn we maanden verder.
Er staat dat ik via dit platform geen persoonlijke gegevens mag versturen, dus hoe lossen we dit op?
Ik heb meermaals een email gestuurd naar incasso@odido.nl, maar krijg geen antwoord.
Hoop van iemand iets te horen.
+10Goedemorgen, ik zorg ervoor dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt voor je moeder! Tijdelijk konden we inderdaad geen gegevens ontvangen, maar inmiddels kan dit wél weer. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
+4Hi
+9Hoi torfinn, bedankt voor de verificatiecode. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat mijn collega de Preventel-registratie zaterdag heeft verwijderd. De administratieve verwerkingstijd kan 2 werkdagen duren. Mijn collega heeft hier op 24 oktober ook per mail een bevestiging van gestuurd. Laat je het me weten of je 'm hebt ontvangen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.