Tot en met september heb ik altijd gebeld binnen de EU vanuit de bundel. Nu worden deze kosten plotseling opgevoerd als extra buitenlandkosten. Heb facturen nagekeken en voorheen ging dat echt altijd uit de bundel. Abonnementen zijn niet aangepast. Overgang naar Odido zou ook geen invloed hebben op de voorwaarden. Waarom dan toch die extra kosten? Hebben meer mensen hier last van? Gaat bijv om bellen met NL mobiel vanuit Du naar een mobiel in NL. Of van NL naar een BE-nummer.
Beantwoord
Opeens betalen voor bellen binnen EU na overgang Odido
Beste antwoord door Mijnmobiel77
Inmiddels klantenservice gesproken. In mijn Odido omgeving staat het wel, maar zou bij factuur gecorrigeerd moeten zijn.
Inmiddels klantenservice gesproken. In mijn Odido omgeving staat het wel, maar zou bij factuur gecorrigeerd moeten zijn.
+9Hoi, allereerst van harte welkom op de Community! Sueprfijn dat het op de factuur gecorrigeerd wordt. Laat het ons gerust weten als het allemaal in orde is! 😄
Inmiddels de factuur ontvangen en daar staan de kosten alsnog op. Terwijl dat voorheen niet was. Het betreft het bellen binnen de EU.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.