Skip to main content

onterechte bkr

  • December 22, 2025
  • 10 reacties
  • 125 Bekeken

Ik heb een medewerker gesproken van Odido. Ik zou een 2e betalingsregeling krijgen. Vervolgens 3x gebeld en na de 3e keer kreeg ik te horen dat het niet mogelijk was. Omdat ik niet op tijd had betaald want ik ging uit van een betalingsregeling heb ik een negatieve bkr registratie gehad.

ik heb een klacht ingediend ik kreeg een e-mail adres om dit uit te leggen zodat dit ingetrokken kon worden. Ik word nog steeds niet geantwoord. Inmiddels al 2  maanden verder zo slecht! Iedereen van de klantenservice kon dit ook terug lezen dat hij mij dit heeft toegezegd maar niemand die mij kan helpen met die negatieve registratie 

December 23, 2025

​@Ties1994  Bedankt voor het aanvullen van je gegevens. Ik kijk meteen verder met je!

Ik geef graag informatie over wat ik terugzie. Ik wil je geruststellen dat je geen BKR-registratie hebt gekregen. Ik zie terug dat je op 14-08-2025 een nieuwe betalingsregeling hebt gestart. Deze heb je per 18-12-2025 helemaal afbetaald, hierdoor ben je helemaal bij met je betalingen. Ook is je betalingsachterstand niet groot genoeg geweest, voor het krijgen van een BKR-registratie.

Voor jouw telefoonnummer heb je dan ook geen brief gekregen, met een waarschuwing over een mogelijke BKR-registratie. Heb je mogelijk een ander telefoonnummer wat eindigt op 755, waar je dit voor gekregen kan hebben? Als dit het geval is, dan raad ik het volgende graag aan. Dit is dat de contracthouder van dat abonnement contact met ons opneemt. Ik help namelijk echt graag!

Mocht je nog vragen hebben, stel deze gerust!

 

10 reacties

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Ties1994 ik snap heel goed dat dit vragen oproept en ik geef je graag meer duidelijkheid! Goed om te weten: het is altijd je eigen verantwoordelijkheid om je facturen op tijd te betalen. Als dat een keer niet uit komt, heb je altijd ook voldoende tijd om een uitstel van betaling of een betalingsregeling bij ons aan te vragen. Het is ook je eigen verantwoordelijkheid om dit altijd op tijd aan te vragen. Dat er nu een BKR-registratie is ontstaan, kan niet te verwijten zijn aan dat het nu te laat is aangevraagd of als je er geen recht op had. Er is altijd maar 1 betalingsregeling mogelijk. Een tweede is alleen mogelijk als de eerste volledig is afbetaald. Er kan bijvoorbeeld wel een factuur worden toegevoegd aan een huidige betalingsregeling, mits de termijnen op tijd zijn betaald. Dat gezegd hebbende: naar welk e-mailadres heb je gemaild? Was dat incasso@odido.nl? Ze hebben momenteel een verwerkingstijd van 16 dagen, wegens drukte bij de afdeling. Ze behandelen elk verzoek op volgorde van binnenkomst en daarom kan het wat langer duren voordat je een reactie kan verwachten. 

Ik wil graag met je meekijken wat de status hiervan is en wat ik voor je kan betekenen. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 23, 2025

Bijgewerkt ! 
 

alvasy bedankt 


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Ties1994  Bedankt voor het aanvullen van je gegevens. Ik kijk meteen verder met je!

Ik geef graag informatie over wat ik terugzie. Ik wil je geruststellen dat je geen BKR-registratie hebt gekregen. Ik zie terug dat je op 14-08-2025 een nieuwe betalingsregeling hebt gestart. Deze heb je per 18-12-2025 helemaal afbetaald, hierdoor ben je helemaal bij met je betalingen. Ook is je betalingsachterstand niet groot genoeg geweest, voor het krijgen van een BKR-registratie.

Voor jouw telefoonnummer heb je dan ook geen brief gekregen, met een waarschuwing over een mogelijke BKR-registratie. Heb je mogelijk een ander telefoonnummer wat eindigt op 755, waar je dit voor gekregen kan hebben? Als dit het geval is, dan raad ik het volgende graag aan. Dit is dat de contracthouder van dat abonnement contact met ons opneemt. Ik help namelijk echt graag!

Mocht je nog vragen hebben, stel deze gerust!

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 23, 2025

Hoe kan ik direct met jou in contact komen ik wel ander nu Dat eindigt op 2703


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 23, 2025

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 23, 2025

Dit zijn de normale BKR registraties, je hebt immers twee geldleningen afgesloten om telefoons te kopen. Er staat zo te zien geen A bij, de A van achterstand. Dus BKR registratie ja, achterstand Nee. Een hele normale situatie als je leningen afsluit voor het aankopen van een telefoon.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 23, 2025

Maar ik heb 2 Odido abonnementen en bij 1 is een gele bel dit betekend volgens bkr een negatieve registratie 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 23, 2025

Hoi ​@Ties1994 

Dan moet je even doorklikken,  staat daar een A van achterstand of zelfs een A2? En hoort dat krediet bij dat andere nummer wat de moderator nog niet heeft kunnen bekijken? (06....755) Blijkbaar staat dat abonnement op een andere naam bij Odido, maar dan zou je verwachten dat dit ook bij het BKR een andere naam is.

Maar dat er problemen zijn met de leningen is natuurlijk vervelend als je van betalingsregeling naar betalingsregeling gaat. Misschien moet je 1 van die telefoons verkopen voor een eenvoudige.  Je betaald dan natuurlijk nog de aflossing,  maar met de cash die je dan hebt kun je de rest van de Odido facturen wat makkelijker betalen.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • December 23, 2025

Waar heb je het allemaal over???!?? Staat dat abonnement op MIJN naam!?!!! Ik heb noooi een abonnement gehad met dat laatste nummers! Hoe kom Je hierbij!!! Gaat zoveel mis bij jullie ja er staat ALLEEN een Odido registratie verder staat er NIKS ik heb geen andere leningen!! En je hoeft mij niet te vertellen wat k moet doen om wat af te betalen! Ik wil weten waarom daar een gele bel staat ik heb niet gevraagd om een oplossing te zoeken hoe ik iets moet af betalen! En daarbij alles op MIJN NAAM is afbetaald!


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 23, 2025

Hoi ​@Ties1994 

Nou nou, je praat hier gewoon met andere klanten he. De screenshot die je plaatst staan 2 leningen op. Dus je hebt 2 registraties gekoppeld aan een Odido abonnement waarbij er nu bij 1 een bijzondeheid wordt gemeld. Dat kan een A zijn, een A1 of een A2 bijvoorbeeld.  De facturen voor de afbetaling van de €996 euro lopen dus achter. Bij jouw krediet van €912 euro staat geen bijzonderheid . Dat zal dam gekoppeld zijn aan het abonnement met andere nummer (dus niet 06...755) wat de moderator heeft gecontroleerd.  Maar die gegevens kun jij zelf beter bij elkaar leggen.

Mijn tip om te proberen niet van betalingsregeling naar betalingsregeling te gaan is dat op een gegeven moment het overzicht zoek is en je dan daadwerkelijk de kans loopt op een A2 bijzonderheid bij je BKR registratie.