Ik ben laatst in Sri Lanka geweest en heb i.v.m. voordelig internetten in verre landen het bundel GROEN M proberen aan te vragen. Ik heb hier geen bevestiging van ontvangen en omdat eerdere aanvragen nooit werden herkend, ben ik ervanuit gegaan dat de aanvraag voor het bundel GROEN M niet juist is ontvangen. Ik heb hier dan ook geen gebruik van gemaakt, maar de kosten zijn wel in rekening gebracht.
Ik heb meerdere malen geprobeerd in contact te komen met een van jullie medewerkers, maar dit lijkt onmogelijk. Via de chat en telefonisch is het niet mogelijk om iemand persoonlijke te benaderen. De service vind ik dan ook ronduit slecht.
Hopelijk lukt het op deze manier om een reactie te onvangen.
Ik hoor het dan ook graag.
Beste antwoord door Claudia Broekmeulen
Hoi Claudia, allereerst van harte welkom op de Community en tof dat je in Sri Lanka bent geweest. Hoe was het daar? Wat apart dat je geen bevestiging hebt gehad. Ik zie ook inderdaad dat je slechts 10MB data hebt gebruikt in Sri Lanka. Ik heb daarom direct een credit voor je ingevoerd van € 20. Deze zie je volgende maand terug en wordt met je volgende factuur verrekend.
Ik gok dat het komt door de drukte bij mijn collega's van de chat en aan de telefoon, dus ik ben blij dat je hier op de Community terecht bent gekomen. Niet dat het hier niet druk is, maar ik ben blij dat ik dit snel voor je kon rechtzetten. Je ontvangt zo ook een mail met de bevestiging. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen? Als je nog andere vragen hebt, stel ze dan gerust. Ik sta voor je klaar! 😄
Groetjes,
Marciano
Hi Marciano,
Bedankt voor je reactie en fijn dat het geregeld is! Voor nu heb ik geen vragen. Een fijne dag.
Hoi Claudia, allereerst van harte welkom op de Community en tof dat je in Sri Lanka bent geweest. Hoe was het daar? Wat apart dat je geen bevestiging hebt gehad. Ik zie ook inderdaad dat je slechts 10MB data hebt gebruikt in Sri Lanka. Ik heb daarom direct een credit voor je ingevoerd van € 20. Deze zie je volgende maand terug en wordt met je volgende factuur verrekend.
Ik gok dat het komt door de drukte bij mijn collega's van de chat en aan de telefoon, dus ik ben blij dat je hier op de Community terecht bent gekomen. Niet dat het hier niet druk is, maar ik ben blij dat ik dit snel voor je kon rechtzetten. Je ontvangt zo ook een mail met de bevestiging. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen? Als je nog andere vragen hebt, stel ze dan gerust. Ik sta voor je klaar! 😄
Hoi Claudia, allereerst van harte welkom op de Community en tof dat je in Sri Lanka bent geweest. Hoe was het daar? Wat apart dat je geen bevestiging hebt gehad. Ik zie ook inderdaad dat je slechts 10MB data hebt gebruikt in Sri Lanka. Ik heb daarom direct een credit voor je ingevoerd van € 20. Deze zie je volgende maand terug en wordt met je volgende factuur verrekend.
Ik gok dat het komt door de drukte bij mijn collega's van de chat en aan de telefoon, dus ik ben blij dat je hier op de Community terecht bent gekomen. Niet dat het hier niet druk is, maar ik ben blij dat ik dit snel voor je kon rechtzetten. Je ontvangt zo ook een mail met de bevestiging. Laat je het me weten als je deze hebt ontvangen? Als je nog andere vragen hebt, stel ze dan gerust. Ik sta voor je klaar! 😄
Groetjes,
Marciano
Hi Marciano,
Bedankt voor je reactie en fijn dat het geregeld is! Voor nu heb ik geen vragen. Een fijne dag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
