Skip to main content
Beantwoord

nog steeds geblokkeerd na goedkeuren betalingsregeling


Hi, ik heb in de ochtend een betalingsregeling getroffen en ook een email gehad met akkoord en overzicht en nog steeds is mijn sim geblokkeerd kan ik niet internetten en bellen en ik ben natuurlijk gewoon in nederland. 
 

mvg, 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hoi ​@Mntthoe, wat leuk dat je onze community hebt gevonden, welkom! Fijn dat je een betalingsregeling bij ons hebt getroffen, ik snap heel goed dat je de blokkade verwijderd wilt hebben. Ik zoek dit graag voor je uit! De blokkade wordt altijd automatisch verwijderd, nadat je betalingsregeling in gang is gezet. Het helpt dan vaak om je toestel opnieuw op te starten. Had je dat al wel eens gedaan? 

Ik wou gelijk met je meekijken, alleen zie ik in je profielgegevens dat alleen nog je telefoonnummer en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer ontbreken. Zou je deze voor mij kunnen invullen? Geef mij gerust een seintje wanneer je dit hebt gedaan, dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Bekijk origineel

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • October 6, 2025

Hallo ​@Mntthoe 

Stond er ook in de mail dat de blokkade wordt opgeheven? Normaal kan je pas gebruik maken van je aansluiting nadat alles is betaald.

Vul ook alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 6, 2025

Ja dat stond er ook in, ga ik doen dankjewel


Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hoi ​@Mntthoe, wat leuk dat je onze community hebt gevonden, welkom! Fijn dat je een betalingsregeling bij ons hebt getroffen, ik snap heel goed dat je de blokkade verwijderd wilt hebben. Ik zoek dit graag voor je uit! De blokkade wordt altijd automatisch verwijderd, nadat je betalingsregeling in gang is gezet. Het helpt dan vaak om je toestel opnieuw op te starten. Had je dat al wel eens gedaan? 

Ik wou gelijk met je meekijken, alleen zie ik in je profielgegevens dat alleen nog je telefoonnummer en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer ontbreken. Zou je deze voor mij kunnen invullen? Geef mij gerust een seintje wanneer je dit hebt gedaan, dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!