Hallo. Ik heb begin januari 2024 mijn mobiele abonnement stopgezet en in de Odido winkel laten omzetten naar een prepaid esim zonder abonnement (en zonder maandelijkse kosten). Reden hiervoor is dat ik naar het buitenland ging voor minstens een jaar. Alleen nu heb ik alsnog een afschrijving gekregen (gisteren), terwijl het abonnement is stopgezet. Ik wil graag mijn geld terug en weten wat er aan de hand is. Ik kan niet telefonisch contact opnemen aangezien ik in het buitenland ben, de chatbot helpt me niet verder, ik heb geen emailadres waar ik Odido op kan bereiken, dus dan maar via deze manier. Kunnen jullie mij verder helpen? Dank.
Beste antwoord door Celine664
Bekijk origineel