Goedemiddag,
Ik heb bij Odido mijn abonnement na een hoop gedoe eindelijk kosteloos kunnen opzeggen nadat ik onderstaande mail van ODIDO ontvang;
NU krijg ik toch ruim € 130,- doorbelast omdat ik mijn abonnement opzeg. Gisteren gebeld tussen 17.00 en18.00 met de vraag teruggebeld te worden. Ik wacht nog steeds.
Graag ontvang ik de bevestiging dat Odido de kosten gaat vergoeden.
Contactformulier is er niet meer, en bij bellen kunnen zei mij niet helpen en geven aan dat iemand mij moet terugbellen. Helaas duurt het dagen en soms weken tot dit gebeurd. Wat moet ik nu? Want die boete moet binnen 3 werkdagen (nu nog 2) betaald worden. En dat ga ik niet doen.
Naar een rechter duurt 6 weken en een hoop geld… wat adviseren jullie.
Wat kan ik tegen ODIDO doen?
ODIDO MAIL=
Kosteloze opzegging
Goedemorgen mevrouw Velthoven,
Zojuist heb ik u gebeld op XXX maar ik heb u niet kunnen bereiken.
De reden waarom ik u bel is omdat ik de kosteloze opzegging voor bovenstaand nummer in gang wil zetten, zou u me kunnen laten weten per welke datum ik het nummer kan opzeggen?
In afwachting van uw antwoord verblijf ik.
Met vriendelijke groeten,
[06-nummer verwijderd door moderator. Plaats deze nooit openbaar. Zet dit alleen in je profiel]
