Skip to main content
Beantwoord

ID fraude?


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Er wordt sinds maart (en nu dus ook april) 2024 een wisselend bedrag van een rekening afgeschreven die wij nooit hebben doorgegeven aan Odido voor een telefoonnummer dat niet (en nooit) in ons bezit is geweest. We hebben het nummer gebeld en dan horen we de tekst: deze persoon is niet bereikbaar. Contact met klantenservice leidt tot niets, want wij moeten iets bewijzen (werd onder meer gevraagd om paspoortgegevens). We verstrekken helemaal niets. De bank heeft opdracht gekregen om het geld terug te storten, maar ik zou wel graag willen weten hoe dit nu kan gebeuren? Iemand ervaring hiermee? 

Beste antwoord door eric

Er zijn toch persoonsgegevens van jou gebruikt,  inclusief je bankgegevens.  Aangifte doen van id fraude is dan nodig. Bij alleen storneren gaat het incasso traject lopen!

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8970 reacties
  • Antwoord
  • 30 april 2024

Er zijn toch persoonsgegevens van jou gebruikt,  inclusief je bankgegevens.  Aangifte doen van id fraude is dan nodig. Bij alleen storneren gaat het incasso traject lopen!


emilimeters
  • is een Top Poster
  • 393 reacties
  • 30 april 2024

ik zou odido even vragen naar de overeenkomst voor dat nummer met jou. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 1 mei 2024

Met servicedesk kwam ik niet verder. Die gaan denk ik standaard uit van iemand die niet kan betalen en vragen mij om paspoortnummer bijvoorbeeld. Ik ga aangifte doen en weer bellen om te zien of ik iemand tref die buiten het belscript kan meedenken 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 8970 reacties
  • 1 mei 2024

Je moet dat schriftelijk gaan doen. Kun je kopie van de aangifte meesturen.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen