Hallo @tarikboukhizzou Welkom in de community van Odido. De naam is #Odido geworden maar in de administratie is niets veranderd.
Weet je dan zelf niet wanneer je moet betalen?
Heb je de mail voor herinnering aanstaan in je account? Kijk eens in je spambox
Je betaald elke maand rond dezelfde datum wat is er nú misgegaan?
Is het niet mogelijk om een automatische incasso in te stellen? Daarmee voorkom je dit soort problemen, je kan eventueel zelf een betaaldatum kiezen.
Misschien kan een moderator zien waarom en of er iets mis ging, je moet dan wel even geduld hebben tijdens de kerstdagen zijn er iets minder moderators aanwezig.
Voor nu Fijne kerstdagen🧑🎄