Mijn maandelijkse kosten voor abonnement en toestelkrediet zijn €34,00.
Het toestelkrediet heb ik in juni in 1x afgelost en direct via IDeal betaald met een link vanuit de app in mijn account. Verwacht dan dat mijn maandelijkse kosten lager zijn omdat er geen toestelkrediet meer inzit.
Echter betaal ik nu €50,00 voor de maand juli. De specificatie begrijp ik niet met de bedragen die daarin staan.
Klopt dit hogere bedrag wel en waar komt dit vandaan? Hoe kan dit?
Beste antwoord door Miranni
Hallo
De afbetaling van het toestelkrediet wordt gezien als een inkomende betaling. Normaliter wordt het binnenkomende bedrag voor het toestelkrediet 'gereserveerd' zodat je op de factuur enkel je normale factuurbedrag betaalt en het 'te verrekenen bedrag' wordt dan van de factuur afgehaald. Maar soms kan het gebeuren dat het betaalde bedrag wordt verrekend met de openstaande factuur. Dat is in jouw geval gebeurd en is verrekend met de factuur van juni. Op je bankafschriften kan je zien dat we de factuur van juni dan ook niet hebben geïncasseerd, vandaar dat het bedrag van die factuur is verrekend.
Waar het op neerkomt is dat er verschillende bedragen met elkaar zijn verrekend. Onderaan de streep kloppen alle kosten en afschrijvingen. Sorry voor de onduidelijkheid en mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten!
+9Hallo
De afbetaling van het toestelkrediet wordt gezien als een inkomende betaling. Normaliter wordt het binnenkomende bedrag voor het toestelkrediet 'gereserveerd' zodat je op de factuur enkel je normale factuurbedrag betaalt en het 'te verrekenen bedrag' wordt dan van de factuur afgehaald. Maar soms kan het gebeuren dat het betaalde bedrag wordt verrekend met de openstaande factuur. Dat is in jouw geval gebeurd en is verrekend met de factuur van juni. Op je bankafschriften kan je zien dat we de factuur van juni dan ook niet hebben geïncasseerd, vandaar dat het bedrag van die factuur is verrekend.
Waar het op neerkomt is dat er verschillende bedragen met elkaar zijn verrekend. Onderaan de streep kloppen alle kosten en afschrijvingen. Sorry voor de onduidelijkheid en mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten!
Hallo
De afbetaling van het toestelkrediet wordt gezien als een inkomende betaling. Normaliter wordt het binnenkomende bedrag voor het toestelkrediet 'gereserveerd' zodat je op de factuur enkel je normale factuurbedrag betaalt en het 'te verrekenen bedrag' wordt dan van de factuur afgehaald. Maar soms kan het gebeuren dat het betaalde bedrag wordt verrekend met de openstaande factuur. Dat is in jouw geval gebeurd en is verrekend met de factuur van juni. Op je bankafschriften kan je zien dat we de factuur van juni dan ook niet hebben geïncasseerd, vandaar dat het bedrag van die factuur is verrekend.
Waar het op neerkomt is dat er verschillende bedragen met elkaar zijn verrekend. Onderaan de streep kloppen alle kosten en afschrijvingen. Sorry voor de onduidelijkheid en mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten!
+9Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
