Ik heb een blokkade nadat ik een betaling gemist heb. Ik heb alles betaald en bijgewerkt, maar krijg nog steeds het bericht van afdeling incasso dat ik niet kan bellen of internetten. Ik kan ook nergens de 25 euro betalen om de blokkade weer op te heffen, en kan odido dus nu ook niet bellen.
hoe kan ik dit oplossen en de blokkade laten opheffen?
Beste antwoord door Cristien
Goedemorgen
Ze zullen je in een privébericht wat vragen stellen om vast te stellen wie je bent, zoek vast je klantennummer op (niet hier posten)
Groetjes en sterkte vandaag mooi weer is fijn maar nu is het wel erg warm. 🌞🤝
+14Goedemorgen
Ze zullen je in een privébericht wat vragen stellen om vast te stellen wie je bent, zoek vast je klantennummer op (niet hier posten)
Groetjes en sterkte vandaag mooi weer is fijn maar nu is het wel erg warm. 🌞🤝
+4Hi
Hoe heb je de betaling gedaan? Als je dit handmatig naar ons hebt overgemaakt, dan kan de verwerking hiervan 3 werkdagen duren. Heb je dit via iDEAL | Wero gedaan? Dan zou de blokkade al wel opgeheven moeten zijn. Heb je je toestel al een keer helemaal herstart? Klinkt simpel, maar zo meld je je simkaart opnieuw aan op ons netwerk.
Mocht dit niet werken, dan kijk ik graag inhoudelijk met je mee. Ik heb je dan ook een privébericht gestuurd om jouw gegevens te verifiëren. Als we dit rond hebben, dan zal ik of een van mijn collega's je verder helpen via dit topic!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
