Ik ben helaas geblokkeerd met mijn abonnement wegens betalingsachterstand, ik had al een betalingsregeling en ik ben er helaas te laat achter gekomen om die te betalen. Nu moet ik het volledige bedrag in 1x betalen om weer aangesloten te worden,
dat bedrag kan ik echt niet in 1x betalen. Maar ik krijg geen mogelijkheid in de app voor een nieuwe regeling,
zou dit nog wel mogelijk kunnen zijn?
Beste antwoord door Cristien
Goedemorgen
Als je de regeling niet nakomt kan je via je account geen nieuwe aanvragen.
Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 ) óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland),
Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.
Met vriendelijke groet, Cristien
+14Goedemorgen
Als je de regeling niet nakomt kan je via je account geen nieuwe aanvragen.
Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 ) óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland),
Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.
Met vriendelijke groet, Cristien
+14hoi
Wat een vervelende situatie.
Bij betalingsregelingen geldt:
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken.
Tijdens de betaalafspraak kan je in Mijn Odido de status van je afspraak bijhouden.
Tijdens de afspraak kan je je abonnement niet wijzigen of verlengen.
Je betaalt je normale maandelijkse facturen op tijd.
Als je je tijdens de betaalafspraak niet aan de betalingsvoorwaarden houdt, dan kan Odido verdere maatregelen nemen.
Vooral de laatste 2 voorwaarden zijn voor jou dus een uitdaging? Het is helaas zo dat Odido met de betalingsregeling al coulance biedt, ze berekenen geen eens rente, maar het houdt ook een keer op. Afhankelijk van de ernst van de achterstand is de volgende stap dat je abonnement wordt ontbonden en je nummer wordt omgezet naar prepaid. Dan volgt een slotnota waarin alle resterende maanden in 1 keer worden gefactureerd.
Het is toch het beste voor je als je de openstaande betalingen voldoet, wellicht een lening ergens anders afsluiten?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
