Hallo @Ebur122 Het is meestal zo dat als je een maand (regeling) overslaat er een blokkade volgt. Was je soms te laat om de regeling aan te vragen?

Je moet je dus strikt aan de regeling houden. Doe je dat niet volgt er een blokkade en is het bedrag soms volledig op te eisen.

De moderators gaan je helpen dus nog even geduld.

Is jouw aansluiting geblokkeerd in verband met een betaalachterstand? Dan wordt de blokkade pas verwijderd als alle betalingen bij Odido binnen zijn.

https://www.odido.nl/service/factuur/mobiel/betalen

Heb je al je gegevens ingevuld in je account? (Zie mijn onderschrift) 

Bedankt voor je reactie. Ik heb geen betaling overgeslagen, de eerste betaling is gepland op 1 oktober staat er. Ik weet niet wat ik over het hoofd zie..

al mijn gegevens staan ingevuld :-)

Hi @Ebur122, goed dat je de Odido Community gevonden hebt! Goed bereikbaar zijn is natuurlijk een absolute must en ik wilde daarom meteen voor je gaan kijken wat er precies aan de hand was. Ik zie echter dat je gisteren al contact hebt gehad met een collega van mij en dat zij het probleem voor je heeft kunnen oplossen, fijn! Klopt het dat je nu wel weer bereikbaar bent? Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan weet je ons te vinden!