blokkade na betaling

Question

Goedemiddag, vanmorgen om 5 me achterstanden betaald maar helaas nog steeds blokkade op simkaart ik kan niet bellen en niet internetten. Al meerdere momenten dese ochtend telefoon opnieuw opgestart.

Chatbot izzi geeft enkel telefoonnummer maar ik kan niet bellen.

Hoor het graag of jullie zsm de blokkade kunnen verwijderen

Cynthia2009 · Accepted Answer

Goedemiddag ​@Cynthia2009, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je de blokkade verwijderd wilt hebben, laten we samen naar een oplossing kijken. Allereerst, superbedankt voor je betaling. Ik heb gekeken in je account en ik zie dat deze gister bij je abonnement is verwerkt. Zodra de betaling is verwerkt, wordt de blokkade automatisch binnen een uur verwijderd.Ik zie verder dat er geen blokkade meer op je abonnement staat. Kun je je toestel opnieuw opstarten? Of werkt alles inmiddels naar behoren?Ik hoor het graag van je!Goedemiddag,Dit was dus niet het geval heb na betaling nog ruim 27 uur zonder bellen, sms'en en internetten gezeten. Na meerdere telefonische contacten, werd ik naar een Odido winkel gestuurd voor een nieuwe simkaart. Na enig spuur werk en een nieuw simkaart verder kan ik gelukkig alles weer.Groet

Pharwin van Odido · Answer

Goedemiddag ​@Cynthia2009, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je de blokkade verwijderd wilt hebben, laten we samen naar een oplossing kijken. Allereerst, superbedankt voor je betaling. Ik heb gekeken in je account en ik zie dat deze gister bij je abonnement is verwerkt. Zodra de betaling is verwerkt, wordt de blokkade automatisch binnen een uur verwijderd.Ik zie verder dat er geen blokkade meer op je abonnement staat. Kun je je toestel opnieuw opstarten? Of werkt alles inmiddels naar behoren?Ik hoor het graag van je!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom