Hoi,
Zou een Odido medewerker mij een prive bericht willen sturen? Dit omdat ik door omstandigheden met een schrijnend geval zit en ik eerlijk gezegd geen zin heb dat publiekelijk te posten.
Alvast vriendelijk dank!
Beantwoord
Blokkade - betalingsregeling niet mogelijk
Beste antwoord door eric
Je kunt in je forum profiel alle klantgegevens zetten, incl. de laatste 4 cijfers van je bankrekening. Maar je zult ook een vraag moeten plaatsen. Dit is namelijk een forum, geen chat met een klantenservice.
Directe klantenservice is er alleen telefonisch via het gratis nummer 0800-0092, Informatie over de betalingsregeling vind je hier. Uitzonderingen op betalingsregelingen kan klantenservie niet maken. Je kunt dan beter via incasso@odido.nl dit bespreken. Deze afdeling heeft wel een verwerkingstijd van ca. 2 weken.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Je kunt in je forum profiel alle klantgegevens zetten, incl. de laatste 4 cijfers van je bankrekening. Maar je zult ook een vraag moeten plaatsen. Dit is namelijk een forum, geen chat met een klantenservice.
Directe klantenservice is er alleen telefonisch via het gratis nummer 0800-0092, Informatie over de betalingsregeling vind je hier. Uitzonderingen op betalingsregelingen kan klantenservie niet maken. Je kunt dan beter via incasso@odido.nl dit bespreken. Deze afdeling heeft wel een verwerkingstijd van ca. 2 weken.
Dat laatste heb ik gedaan. Ik kreeg ten eerste een toezegging dat een nieuwe regeling kon worden afgesproken en vervolgens een opgewekt mailtje dat het toch niet kon.
+14- Odido Superuser
Betalingsregelingen zijn een gunst van een bedrijf, is geen wettelijk recht.
Elk bedrijf die zo'n gunst wil geven zal wel bepaalde toetsen hebben. Ik denk, hoe vaak er al achterstanden zijn geweest, hoeveel de schuld is, of er eerder in ern betalingsregeling toch betalingen zijn gemist etc.
Uiteindelijk is een operator geen bank. Zij rekenen niet eens rente bij een regeling. Maar als er teveel misstanden zijn geweest kunnen ze ook gewoon NEE zeggen en vereisen dat je gewoon volgens contract je rekeningen betaald.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.