Skip to main content

Betreft blokkade

Goedemorgen,

 

Ik heb een blokkade staan op mijn telefoon omdat ik betalingen achterloopt. Ik heb een betalingsregeling getroffen hiervoor. Het gaat over 3 betalingen, maar ik ben in het buitenland nog 2 dagen met drie kinderen. Dus ik wil wel bereikbaar kunnen zijn en mensen kunnen  appen. Ik heb nu al bijna een jaar een functionele neurologische stoornis dus ik kan niet bellen, ik kan namelijk niet praten dus alleen appen. En nu kan ik niemand bereiken. Ik snap dat is mijn eigen schuld, maar ja er was financieel even gezeur inmiddels opgelost. Dus de regeling gaat optijd betaald worden en ook eerder dan de regeling zelf. Ik heb de eerste betaling 10 september, maar kan de blokkade er vast afgehaald worden aangezien ik nog 2 dagen in het buitenland ben met mijn drie kindjes. 

Ik hoor heel graag van jullie.

 

Met vriendelijke groet,

 

Larissa 

August 29, 2025

Hoi Larissa, wat heerlijk dat je met je kinderen in het buitenland bent. Ik hoop dat jullie een hele fijne tijd hebben samen! Ik snap volkomen dat je bereikbaar moet zijn en zeker in jullie situatie. Daar help ik graag bij. Bij een betalingsregeling komt er inderdaad een blokkade op international roaming. Dit vinden we overdreven, dus ik mag deze voor je opheffen. Ik heb direct meegekeken, maar ik zie helemaal geen blokkade (meer) staan. Heb je inmiddels contact gehad met een collega?

Goed om te weten, je behoudt wel de volgende blokkades. Mocht de betalingsregeling voldaan zijn, dan kan je opnieuw contact met me opnemen om ze te laten verwijderen:

  • RIP - Blokkade voor 0906-0909 service nummers
  • RIP - Blokkade Internationale gesprekken - service nummers
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade voor betaalde content diensten
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade app store aankopen via Odido factuur
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade online betalingen derde partijen via Odido factuur

Heb je inmiddels verbinding? Zo niet, laat me dan weten in welk land je bent. Dan kan ik je vertellen met welke netwerken je handmatig kan verbinden. Probeer in de tussentijd ook de netwerkinstellingen te resetten. Dit doe je via de instellingen op je telefoon. Ik hoor het graag van je! 😊

Larissa de Haan

2 reacties

  • Larissadehaan
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • August 28, 2025

Daarbij komt er ook nog eens dat mijn dochtertje epilepsie heeft dus iets van bereikbaarheid zal prettig zijn. Ik kan mijn partner ook niet appen of bellen als er iets is met haar. Dus ik hoop dat jullie snel contact opnemen met mij. 

 

Mvg,

 

Larissa 

Larissa de Haan
Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Larissa, wat heerlijk dat je met je kinderen in het buitenland bent. Ik hoop dat jullie een hele fijne tijd hebben samen! Ik snap volkomen dat je bereikbaar moet zijn en zeker in jullie situatie. Daar help ik graag bij. Bij een betalingsregeling komt er inderdaad een blokkade op international roaming. Dit vinden we overdreven, dus ik mag deze voor je opheffen. Ik heb direct meegekeken, maar ik zie helemaal geen blokkade (meer) staan. Heb je inmiddels contact gehad met een collega?

Goed om te weten, je behoudt wel de volgende blokkades. Mocht de betalingsregeling voldaan zijn, dan kan je opnieuw contact met me opnemen om ze te laten verwijderen:

  • RIP - Blokkade voor 0906-0909 service nummers
  • RIP - Blokkade Internationale gesprekken - service nummers
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade voor betaalde content diensten
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade app store aankopen via Odido factuur
  • Aankopen bij derde partijen - Blokkade online betalingen derde partijen via Odido factuur

Heb je inmiddels verbinding? Zo niet, laat me dan weten in welk land je bent. Dan kan ik je vertellen met welke netwerken je handmatig kan verbinden. Probeer in de tussentijd ook de netwerkinstellingen te resetten. Dit doe je via de instellingen op je telefoon. Ik hoor het graag van je! 😊

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement