Ik kreeg een aantal dagen geleden een mailtje over een betaling van Maand Mei( dit is voldaan alleen handmatig en in dit geval paar euro te weinig) das mijn fout
Alleen nu is het al augustus en nagekeken dat ik betaald heb
En de periode.s mei/juni/juli tot aan nu ineens zo.n mail
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Voor een snelle afhandeling kun je het beste betalen via iDeal. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan kijken wat er gedaan kan worden met de handmatige betaling.
Stond daar je klantnummer in de omschrijving en wat was het exacte bedrag dat je hebt overgemaakt?
+15Hallo
Voor een snelle afhandeling kun je het beste betalen via iDeal. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan kijken wat er gedaan kan worden met de handmatige betaling.
Stond daar je klantnummer in de omschrijving en wat was het exacte bedrag dat je hebt overgemaakt?
Goedemorge
Ik had een cijfer lullig omgedraaid heb handmatig 56.09 overgemaakt op 7april 2025
En de mail betreft over betaling 59.09
Handmatig overgemaakt met mijn postcode voorletters en achternaam
Deze betaling kon ik dus in de odido account niet terug vinden wellicht is dit door de foutieve invoering gebeurd
Maar ondanks dat tot op paar dagen terug ofzo ineens een mail over de betaling van mei en het is nu halverwege augustus
Dus vandaar dat ik verast was
+14A
Het beste is gewoon facturen laten afschrijven via een automatische incasso.
Als de automatische incasso de 1e keer mislukt is, kan je een handmatige overboeking doen. Maak het volledig openstaande bedrag over naar NL95 COBA 0637 0559 34 t.n.v. Odido. Zet altijd je klantnummer en je factuurnummer erbij, met een spatie ertussen. Je klantnummer en factuurnummer staan rechtsboven op je factuur.
Dus alleen je postcode en naam is onvoldoende. Dan raken betalingen tussen wal en schip, zie je het niet in je my-odido en start een incasso traject.
Goedeavond
Ik was vandaag even een Odido winkel ingelopen die zeiden mij bel met de klantenservice ( dit ga ik ook zo snel mogelijk doen uiteraard
Ik heb op 7 april dus al overgemaakt ( 3euro te weinig helaas maar dat ik nu ook een mail erover krijg ja dat is dan maanden later.. maargoed
Had gehoopt op een ander antwoord natuurlijk
En ja met alleen je naam en postcode kan het zo zijn..in het verleden heb ik wel eens meer dan 3x gedaan en bij deze gi g het dus miss
Hoop dat ik van de week snel kan belle
Mvg johan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
