Ik ben jaren klant geweest bij T Mobile en daarmee belde ik ook vanuit Nederland naar Duitsland, of andere landen in Europa.
Bij verlenging heb ik aangegeven dat ik niet zoveel GB data nodig heb maar wel gewoon wil blijven bellen.
Dus heb nu een Hello Abo met 2GB en unlimited bellen.
Nu kreeg ik de eerste factuur en de medeling dat er 8 euro extra berekend was voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland (Duitsland).
Ik belde net de klantenservice en die zeggen dat dat berekend wordt maar volgens mij is het wettelijk zelfs zo dat bellen binnen de EU gratis is.
Dan had ik de voorwaarden maar moeten lezen, werd er gezegd, maar als ik telefonisch verleng dan ga ik er vanuit dat de persoon aan de andere kant weet wat ie doet.
Ik vind dit oplichting!!
Ik ben iets van 10 jaar klant geweest bij T-Mobile maar Odido gaat nu wel een klant kwijtraken.
Echt belachelijk en het wordt ook niet heel duidelijk vermeld bij het abo.
Ben woedend!!
Dus mijn vrienden in de EU kan ik niet meer bellen, te gek voor woorden!!
En toen ik vroeg, met welk abo kan dat dan wel, dan moet je een unlimited nemen.
Maar als ik dat wil dan kost dat 32 euro per maand.
Als ik bij abonnementen kijk dan staat daar 25 euro.
Ja, dat is alleen als u een nieuw abonnement neemt.
Maar u heeft al een abonnement dus dan kost het 32 euro.
Zak effe lekker in de stront met dat Odido!!
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel