Skip to main content

Bedrag afgeschreven zonder factuur

Goedendag,

Op 28 mei 2026 is er een bedrag van 37,19 afgeschreven van mijn rekening. Er is geen factuur hiervan in mijn Odido. Ik wil graag weten waarom dit bedrag is afgeschreven. 

June 5, 2026

Hoi Vriej, bedankt voor de verificatiecode. Ik snap volkomen dat je wil weten waar je voor betaald. Ik heb meteen meegekeken en het lijkt op een normale factuur voor de periode 01-04 t/m 30-04-2026 van € 12,39 + toestelkrediet van € 24,80. Zie screenshot hieronder.

Als ik inlog op je Mijn Odido account via de website zie ik deze factuur ook staan: Facturen | Odido

Zie jij hem nu ook? Mocht je toch iets raars zien, laat het me dan weten. Dan kijk ik graag met je mee!

J. DE Vries

    5 reacties

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • May 31, 2026

    Wat voor bedrag is er rond 28 april door Odido afgeschreven?  Wat voor abonnementen heb je bij Odido?

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • June 2, 2026

    Hi ​@vriej14, ik kan me goed voorstellen dat je graag wil weten waar deze afschrijving van is. Dit zoek ik graag voor je uit! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • June 3, 2026

    Hi ​@vriej14, Ik heb je een verificatiecode per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    • vriej14is een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • June 3, 2026

    275496

    J. DE Vries
    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Vriej, bedankt voor de verificatiecode. Ik snap volkomen dat je wil weten waar je voor betaald. Ik heb meteen meegekeken en het lijkt op een normale factuur voor de periode 01-04 t/m 30-04-2026 van € 12,39 + toestelkrediet van € 24,80. Zie screenshot hieronder.

    Als ik inlog op je Mijn Odido account via de website zie ik deze factuur ook staan: Facturen | Odido

    Zie jij hem nu ook? Mocht je toch iets raars zien, laat het me dan weten. Dan kijk ik graag met je mee!

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement