Begin van deze maand kwam ik erachter dat er sinds september 2 06 nummers op mijn factuur staan die mij onbekend zijn.
Telefonisch contact gehad met klantenservice over het verwijderen hiervan en restitutie van onterecht betaald abonnementsgeld. Tot op heden staan deze nummers nog steeds in de app. Ik kan ook geen verbruik bekijken van deze nummers, lijken een soort spooknummers. Ik vermoed de tijdelijke nummers ten tijde van de overgang naar Odido die niet verwijderd zijn.
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Gaat het misschien om samen unlimited abonnementen? Die komen samen met jouw abonnement op 1 factuur, je kunt ze telefonisch laten opzeggen door te bellen naar 0800 0092. Via de community worden geen opzeggingen gedaan.
+15Hallo
Gaat het misschien om samen unlimited abonnementen? Die komen samen met jouw abonnement op 1 factuur, je kunt ze telefonisch laten opzeggen door te bellen naar 0800 0092. Via de community worden geen opzeggingen gedaan.
Ik heb inderdaad samen unlimited. 1 Nummer van mezelf, 3 van de kinderen en 2 die mij totaal onbekend zijn.
Ik zal vanmiddag nog eens een belpoging doen.
+9Hoi N, superleuk dat je gebruikmaakt van Samen Unlimited met je kinderen. Wat apart dat er 2 onbekende nummers op je factuur staan. De kans is inderdaad groot dat het met nummerbehoud te maken heeft en dat er 2 nieuwe abonnementen zijn ingegaan. Alvast een dubbelcheck:
Ik hoor het graag van je!
+9Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
