Ik heb een serieus probleem: na een reparatie via de shop in Almere Stad heb ik een verkeerd toestel teruggekregen. Het IMEI-nummer van de telefoon die ik nu heb, is anders dan dat op mijn aankoopbon.
Ik ben er nu pas bij een tweede reparatiebeurt achtergekomen dat ik na de eerste keer de telefoon van iemand anders heb ontvangen. Dit betekent dat mijn eigen toestel (met mijn privégegevens) bij een vreemde ligt of kwijt is.
Hoe gaan jullie dit oplossen? Ik wil mijn eigen toestel terug of een andere nieuwe toestel voor deze fout.
Reparatienummer: iRMAODID18746966
