Ik ben op het moment in Vaals en was bij het 3 landen punt waar ik geen bereik had dus dacht zet even mijn telefoon uit en aan maar toen heb ik de verkeerde pin code gebruikt, erna meteen puk code aangevraagd maar deze werkt niet. Wat kan ik doen?
Pukcode werkt niet
Hi Dais, van harte welkom op de community. Vaals klinkt leuk, ik hoop dat je daar een leuke tijd hebt! Waar heb je je pukcode opgevraagd? Je kan dit gemakkelijk doen via Mijn Odido. Heb je geen toegang tot Mijn Odido? Dan kan je je pukcode ook via deze website per e-mail aanvragen. Laat je het me weten of het hiermee lukt? De pukcode moet dan wel kloppen. Zo niet, zet dan je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel. Dan kijk ik graag met je mee en dan zou ik je pukcode ook op een andere manier aan je kunnen doorgeven! 😊
+9Hi Dais, van harte welkom op de community. Vaals klinkt leuk, ik hoop dat je daar een leuke tijd hebt! Waar heb je je pukcode opgevraagd? Je kan dit gemakkelijk doen via Mijn Odido. Heb je geen toegang tot Mijn Odido? Dan kan je je pukcode ook via deze website per e-mail aanvragen. Laat je het me weten of het hiermee lukt? De pukcode moet dan wel kloppen. Zo niet, zet dan je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel. Dan kijk ik graag met je mee en dan zou ik je pukcode ook op een andere manier aan je kunnen doorgeven! 😊
Hi Marciano,
Bedankt voor je reactie! Ik heb inderdaad mijn puk code via mijn Odido aangevraagd en deze ook geprobeerd maar die werkt niet. Zou het kunnen dat er iets niet klopt aan mijn instellingen wat betreft het internet. In Nederland heb ik gewoon bereik, kan alleen niet bellen. Net in Duitsland geweest en daar deed het internet het niet. Mijn naam is XXX. Ik hoop dat je mij kan helpen op deze manier.
groetjes Daisy
[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats deze nooit openbaar. Alleen in je profiel]
+9Goedemorgen Daisy, bedankt voor de gegevens! Ik heb ze uit je reactie verwijderd en in je profiel gezet. Ze stonden hier namelijk openbaar. Ik heb je originele pincode en pukcode zojuist per e-mail naar je gestuurd. Mocht je de pincode hebben veranderd, dan klopt deze niet meer. De pukcode zou wel moeten werken. Wat betreft internet in het buitenland, ik zie geen blokkades staan. Dus wellicht komt dit inderdaad nog doordat de simkaart vergrendeld is.
Wat gebeurt er als je (op je screenshot) bovenaan op Persoonlijk > Pukcode vergrendeld klikt? Kan je dan opnieuw de pukcode (die ik per mail heb gestuurd) invoeren?
Wat gebeurd er als je je pukcode invoert? Krijg je een foutmelding of verdwijnt de code? De pukcode bestaat uit 8 cijfers, dus type deze nauwkeurig over. Ik hoor graag van je of het is gelukt!
Hoi Marciano,
Bedankt dat je mijn gegevens hebt verwijderd. Ik heb dit proces wat je omschrijft al meerdere keren geprobeerd. Uiteindelijk komt er dan te staan, geen toegang tot je simkaart. Neem contact op met je aanbieder voor de puk code. Nog 5 pogingen over.
Ik hoop dat dit op een andere methode opgelost kan worden, ik ga morgen naar huis. Anders misschien even langs een T-mobile winkel?
groetjes Daisy
+9Hoi Daisy, bedankt voor de terugkoppeling en graag gedaan uiteraard. Loop zeker eens binnen in 1 van onze Shops. Op deze pagina vind je er 1 bij jou in de buurt: Odido Shops bij jou in de buurt vind je hier | Odido
Ik kan namelijk niet op een andere manier zorgen dat je je telefoon weer inkomt. Dit moet echt met de pukcode. Ik weet zeker dat mijn collega’s in de Shop beter met je mee kunnen kijken. Houd je me op de hoogte als je er bent geweest en of het is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.