Hallo,
Ik heb een onbeperkt EU databundel voor oktober aangeschaft voor €2,50 (dacht ik). Echter worden er nu kosten in rekening gebracht voor het gebruik van mobiele data.
Als ik in de app kijk (onder: Internet > MB's aanvullen) krijg ik de melding 'Op dit moment zijn er geen databundels beschikbaar omdat er al een actief is. Zodra deze voor 100% verbruikt is kun je weer een nieuwe aanschaffen.'
Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik alsnog gebruik kan maken van de onbeperkt EU databundel en het beperken van extra kosten?
Alvast bedankt! 🫶🏻


