Odido Extra kan niet verwijderd worden

Goedemiddag ​@PHuisjes, van harte welkom op onze Community! Ik geef je graag meer duidelijkheid hierover. De bundels zijn altijd maandelijks opzeg- of aanpasbaar. Als je een wijziging/opzegging doorgeeft, wordt dit automatisch na een maand aangepast. Ik vemoed dat dit  het geval is. Graag wil ik met je meekijken in je account. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel? Dan kan ik daarna met je meekijken! 

 Dag Pharwin, 
Dat heb ik nu ingevuld.

Hi ​@PHuisjes, dank voor het invullen van je profiel! Ik heb gelijk gekeken en ik zie dat je op 9 januari alleen een wijziging hebt gemaakt voor Videoland, maar geen andere bundel hebt toegevoegd. Vervolgens zie ik wel dat Podimo is toegevoegd, je had dus zowel Videoland als Podimo. Verder zie ik dat je op 11 januari de bundel Videoland al hebt verwijderd. Je beschikt dus nu alleen over de Extra Podimo, alles staat helemaal goed ingesteld! 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust aan mij weten! 

Hi ​@PHuisjes ik denk inderdaad dat het verwerkingstijd nodig had, meestal is dit 24 uur. Fijn dat ook je overzicht nu is bijgewerkt! Mocht er toch onnodig extra kosten in rekening worden gebracht op je eerstvolgende factuur, laat het dan even weten. Dan vergoed ik die uiteraard voor je!