Multisim wilt geen configuratie doen met mijn apple watch ultra 2

Hey ​@Pcootjes wat leuk dat je beschikt over de Apple Watch Ultra 2, ik begrijp heel goed dat je onze Multisim hierop wilt activeren, zodat je zorgeloos via je Watch verbonden blijft met ons netwerk en wellicht je toestel op sommige momenten niet nodig hebt. Laten we samen naar een oplossing kijken! Op dit moment speelt er een technisch issue met het activeren van onze Multisim. Uiteraard mijn excuses voor het ongemak. Ons IT-team is hiervan op de hoogte en ze doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen! 

Graag wil ik een ticket voor je doorzetten richting onze technische specialisten, zodat zij het voor jou kunnen onderzoeken en ook kunnen oplossen. Om dit te kunnen doen, heb ik nog wat gegevens van je nodig. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan ga ik daarna gelijk voor je aan de slag! 😁

Goedemorgen ​@Pcootjes Fijn dat het is opgelost, daar ben ik erg blij mee! Een eSIM zou niets uit moeten maken om je Multisim te activeren, dit kan ook met een fysieke simkaart. Ik zie wel echt dat het te maken heeft met de technische storing, want ik zie ook berichten terug dat het inmiddels is gelukt bij andere klanten (die beschikken over een fysieke simkaart). Al met al, fijn dat het weer werkt!

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag toe!