Skip to main content

Multisim werkt niet op iWatch Ultra 4

  • October 9, 2026
  • 3 reacties
  • 35 Bekeken

Heb in juli 2026 bij Odido een iPhone 17 Air gekocht met een e-sim. (met mijn Zakelijke abonnement bij Odido die ik al lang heb) Vorige week via Apple een iWatch Ultra 4. Nu wilde ik via de webshop een Multi-sim erbij kopen (voor €5 per maand) maar ik kom, via Configeer mobiel netwerk in de Watch App op mijn iPhone maar niet op de bestelpagina om de Multi-sim te bestellen. Blijf een “Oeps-pagina” krijgen dat Multi-sim niet met mijn abonnement werkt.

Ben vandaag naar de Odido-shop in Maastricht gegaan. Prima geholpen en zij zeiden dat een Multi-sim ook met een zakelijke abonnement prima zou moeten werken. En ze hebben die optie ter plekke ook in het systeem “Multi-sim voor iWatch” aangevinkt. Maar nog steeds werkt het niet. Ben gevraagd dit even een dag aan te kijken want het systeem gaf aan dat dit even tijd nodig had. Mocht het niet lukken, moet ik terugkomen. Helaas werkt het, nu 4 uur later, nog steeds niet, Krijg ook het idee dat het ook niet gaat werken. Hebben jullie technici nog meer ideeen hoe dit wél gaat werken? Ik wil namelijk bij het joggen buiten niet steeds mijn iPhone hoeven mee te nemen.

October 19, 2026

Hi ​@The Troubleshooter, ontzettend bedankt voor het sturen van alle gegevens via het privébericht. Ik ben meteen voor je aan de slag gegaan en ik heb de oorzaak gevonden. Ik zie namelijk dat je op dit moment ook gebruikmaakt van Zakelijk Vast op Mobiel op jouw abonnement. 

Dit product werkt niet goed samen met een Multisim en zorgt ervoor dat je helemaal niet meer bereikbaar bent. Daarom is de optie om een Multisim aan te zetten op dit abonnement uitgeschakeld. In dit geval kan je de afweging voor jezelf maken of je liever van de Multisim of van Zakelijk Vast op Mobiel gebruik wil maken. Dit kan je altijd beheren in jouw Mijn Odido account. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, laat het zeker aan me weten. Ik help je graag! 

3 reacties

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Troubleshooter, tof dat je voor de iPhone 17 Air en Apple Watch Ultra 4 bent gegaan! Op dit moment is het bekend dat er een probleem is met Multisim op Apple Watches. Maar geen zorgen, ik zet graag een case door naar de juiste afdeling en zij kunnen het alsnog voor je in orde maken. Ik heb je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Welke foutmelding krijg je precies? Is dat '’Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.'’ En wil je onderstaande informatie ook aanvullen?

  • Heeft de klant een Apple Watch Cellular?:
  • Is de Apple Watch via Odido of apart aangeschaft?:
  • Zo ja, betrekt deze externe partij de producten mogelijk uit het buitenland?:
  • Om welk Apple Watch-model gaat het en wordt dit model ondersteund?:
  • IMEI-nummer van de Watch:
  • Komt deze Apple Watch uit Nederland?:
  • Welke iOS-versie staat er op de iPhone?:
  • Welke watchOS-versie staat er op de Watch?:
  • Wat staat er bij de aanbiederinstellingen (Carrier Settings)?:
  • Gebruikt de klant Dual SIM?:
  • Foutmelding:

Dan gaan mijn collega's zo snel mogelijk voor je aan de slag. Hun verwerkingstijd staat op dit moment op 8 werkdagen.

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • October 19, 2026

Hi ​@The Troubleshooter, ontzettend bedankt voor het sturen van alle gegevens via het privébericht. Ik ben meteen voor je aan de slag gegaan en ik heb de oorzaak gevonden. Ik zie namelijk dat je op dit moment ook gebruikmaakt van Zakelijk Vast op Mobiel op jouw abonnement. 

Dit product werkt niet goed samen met een Multisim en zorgt ervoor dat je helemaal niet meer bereikbaar bent. Daarom is de optie om een Multisim aan te zetten op dit abonnement uitgeschakeld. In dit geval kan je de afweging voor jezelf maken of je liever van de Multisim of van Zakelijk Vast op Mobiel gebruik wil maken. Dit kan je altijd beheren in jouw Mijn Odido account. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, laat het zeker aan me weten. Ik help je graag! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.

Laat maar. Het levert teveel gedoe op met jullie. 
In Odido winkel zeggen ze dat het geen probleem moet zijn om op een zakelijk abonnement een Multisim te hebben. Jullie zeggen weer dat het problemen oplevert. 
Waarom kan het met een consumenten abonnement wel en zakelijk niet? Heel vreemd. Ik zit mijn abonnement wel uit en stap daarna dan wel over naar een provider waarbij het wel kan. 

ForumvoorwaardenAccessibility statement