Bedankt voor het antwoord maar ik heb al alles geprobeerd maar krijg steeds die melding. Ik neem dan maar eens binnenkort contact op met de klantenservice.
Ik had ze ook gebeld en de desbetreffende afdeling ging kijken waarom die foutmelding steeds tevoorschijn kwam. Binnen 5 werkdagen kwamen ze erop terug. Dus kan nog wel even duren tmobile kennende.