Hey @ErikZy, welkom op onze Community!

Het is inderdaad, zoals je gemerkt hebt, erg druk bij onze telefonische  klantenservice. Geen zorgen, gelukkig zijn we op vele manieren bereikbaar. Neem een kijkje in dit topic, hier staan ook onze reactie tijden:  

Het is sinds de overgang naar Odido echt dramatisch om de klantenservice te bereiken. Zowel via de Chat als via de telefoon is contact krijgen haast onmogelijk. Het lijkt erop dat de nieuwe standaard om menselijker en directer contact te bieden nu al niet kan worden nagekomen. 

Ik ben al een week bezig om de chat aan de praat te krijgen. Altijd het bericht dat de adviseurs in gesprek zijn. De hele dag door. 

Telefonisch een uur in de wacht en wordt je opgehangen. 

Meest waardeloze overgang allertijden.

Jullie zeggen wel alleen de naam is veranderd.

Maar is gewoon een nieuwe provider.