Beste klant, in de afgelopen 4 maanden is je verblijf en roaming verbruik in de EU groter dan in Nederland. We vragen je daarom in de huidige factuurperiode van 11/06/2021 t/m 10/07/2021> je (roaming) gedrag aan te passen. Anders valt het buiten redelijk verbruik en brengen wij bij de volgende factuurperiode een toeslag van 0,0036 euro per MB (afgerekend per 1 kB) voor je roaming verbruik in de EU in rekening. Kijk voor meer informatie op www.t-mobile.nl/eu-roaming Groeten, T-Mobile
Waarom krijg ik dit bericht? Zit net 2 maanden hier en verbruik niet meer dan in Nederland?
Heb je in die 2 maanden al meer verbruikt dan thuis? We kijken over een aaneengesloten periode van 4 maanden of:
je meer dan 50% van de tijd in de EU was én
je meer dan 50% verbruikt hebt in de EU
We kijken hiervoor naar het verbruik van je simkaart. Deze informatie is ook voor jou toegankelijk via My T-Mobile. Voor het bepalen van 'permanent roaming' maken we uitsluitend gebruik van deze gegevens.
klopt het niet dan kan je onderaan Deze site op de link klikken om een klacht in te dienen.
Nee de verhouding ligt NIET scheef. Verbruik net zo veel. Ook geen 4 maanden maar 2 maanden. Ben niet van plan door fout in administratie van T-MOBILE extra te betalen. Vind dit sms-bericht een schoffering!
Heb je in die 2 maanden al meer verbruikt dan thuis? We kijken over een aaneengesloten periode van 4 maanden of:
je meer dan 50% van de tijd in de EU was én
je meer dan 50% verbruikt hebt in de EU
We kijken hiervoor naar het verbruik van je simkaart. Deze informatie is ook voor jou toegankelijk via My T-Mobile. Voor het bepalen van 'permanent roaming' maken we uitsluitend gebruik van deze gegevens.
klopt het niet dan kan je onderaan Deze site op de link klikken om een klacht in te dienen.
Via de link die @CrisTien plaatste kun je ook gewoon alle informatie van (permanente) roaming vinden. Dit is allemaal onderdeel van het wettelijk bepaalde roam like home. De sms is gewoon een informatie voorziening daarover. Niet als schoffering bedoeld maar als waarschuwing tegen onverwachte kosten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
