Skip to main content

HBO Max account kan niet koppelen

Hallo Odido,

 

Ik heb gisteren mijn extra veranderd van Videoland naar HBO Max, ik heb de link gekregen om deze te koppelen, (Het gaat hier om een bestaand HBO Max account) echter krijg ik een error die zegt: “It looks like your account info isn’t quite right, or you don’t have access to HBO Max through your provider. Please review your account info, or contact your provider for more information”. 

 

Ik heb hier naar mijn HBO account gekeken waar niets mis mee is, ik heb op meerdere apparaten gebprobeerd dit te koppelen. Ik heb uitgelogd en ingelogd op meerdere apparaten, zelfs de app opnieuw gedownload en de nieuwste versies gebruikt, maar niets werkt. 

 

Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen. 

 

Foutmelding bij koppelen

 

August 20, 2025

Hoi Shaquille, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Tof dat je gebruikmaakt van Extra’s en dat je nu voor HBO Max hebt gekozen. Ik lees in je bericht dat je al een bestaand HBO Max account hebt. Als je dit in Mijn Odido probeert te koppelen dan krijg je inderdaad een foutmelding. Je betaalt namelijk al op een andere manier voor HBO Max. Als je met punten wil betalen voor deze dienst dan kan je het volgende doen:

  • Ga naar je HBO Max account en zet je betaalwijze stop.
  • Wacht tot het einde van je betaalperiode. Je account blijft gewoon bestaan.
  • Daarna koppel je ‘m in Mijn Odido.

Laat je het me weten of het hiermee is gelukt? Als je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zet dan help ik je graag om Videoland voor nu terug te zetten (of een andere Extra van 1 punt)! 😊

    4 reacties

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Shaquille, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Tof dat je gebruikmaakt van Extra’s en dat je nu voor HBO Max hebt gekozen. Ik lees in je bericht dat je al een bestaand HBO Max account hebt. Als je dit in Mijn Odido probeert te koppelen dan krijg je inderdaad een foutmelding. Je betaalt namelijk al op een andere manier voor HBO Max. Als je met punten wil betalen voor deze dienst dan kan je het volgende doen:

    • Ga naar je HBO Max account en zet je betaalwijze stop.
    • Wacht tot het einde van je betaalperiode. Je account blijft gewoon bestaan.
    • Daarna koppel je ‘m in Mijn Odido.

    Laat je het me weten of het hiermee is gelukt? Als je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zet dan help ik je graag om Videoland voor nu terug te zetten (of een andere Extra van 1 punt)! 😊

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • ShaquilleAng
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • August 23, 2025

    Hallo,

    Ik heb inderdaad al een HBO Max account, echter heb ik hierop al een hele tijd geen lopend abonnement meer. Vanuit hier heb ik de poging gedaan dit via Odido te koppelen, alleen het blijft deze foutmelding geven. Dus ik vraag me af waardoor dit komt, ik zou namelijk graag weer gebruik maken van HBO Max. 

    • ShaquilleAng
    • Auteur
    • heeft eerste post geplaatst
    • August 23, 2025

    Hoi Shaquille, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Tof dat je gebruikmaakt van Extra’s en dat je nu voor HBO Max hebt gekozen. Ik lees in je bericht dat je al een bestaand HBO Max account hebt. Als je dit in Mijn Odido probeert te koppelen dan krijg je inderdaad een foutmelding. Je betaalt namelijk al op een andere manier voor HBO Max. Als je met punten wil betalen voor deze dienst dan kan je het volgende doen:

    • Ga naar je HBO Max account en zet je betaalwijze stop.
    • Wacht tot het einde van je betaalperiode. Je account blijft gewoon bestaan.
    • Daarna koppel je ‘m in Mijn Odido.

    Laat je het me weten of het hiermee is gelukt? Als je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel zet dan help ik je graag om Videoland voor nu terug te zetten (of een andere Extra van 1 punt)! 😊

    Ik heb hem nu gekoppeld aan een ander emailadres, het is alleen een beetje jammer dat ik met bepaalde series niet meer verder kan, maar hij werkt op een andere mail. Ik had met een aparte reactie gereageerd, ik zag alleen dat ik niet op de comment had gereageerd. Ik heb geen betaald plan op de mail, waar ik de extra aan toe wou voegen. Het was een account dat ik een jaar geleden gebruikte, dus er was geen lopend abonnement. 

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Goedemorgen Shaquille, bedankt voor de terugkoppeling! Dan loopt er iets niet lekker bij het koppelen van het bestaande account. Fijn dat het nu wel werkt met een nieuw e-mailadres. Wat bedoel je precies met dat je bepaalde series niet meer verder kan kijken? Dat je niet meer ziet waar je bent gebleven?

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement