Skip to main content
Beantwoord

Garantie


iPhone 12 Pro bij de winkel ingeleverd voor reparatie : faceID werkt niet meer.

Na een week een bericht dat de verkeerde telefoon was aangemeld door de medewerker in de shop. Ik had inderdaad een blauw toestel ingeleverd maar de medewerker had met een heel ander IMEI nummer ingevoerd.

Na anderhalve week krijg ik een prijs-opgaaf : 692,42 euro ! Want er zou vocht in het toestel zitten.

Ik heb gewoon 2 jaar garantie. Ik krijg fotos te zien waar ik niets aan kan zien. Een botte brief zonder verdere uitleg en of ik het geld wil betalen.

Als ik het niet wil moet ik 36,30 onderzoek betalen.

 

VOCHT ? No way.

Ik ben van plan de rechtsbijstand erop te zetten als ik zo de reacties op emerce.nl en bnnvara lees.

What to do ?

 

(En dat na jaren zakelijke klant te zijn)

Beste antwoord door eric

Op dit forum bespreken we alleen consumenten vragen. Zakelijk zijn er veel uitzonderingen mogelijk, zeker wat grotere bedrijven stellen hun eigen SLA op met een leverancier.

Toch zal een Apple waarbij de vochtindicator stickers water aangeven nooit onder garantie worden gerepareerd. Als je niet vertrouwd dat dit zo is, laat dan het toestel ongerepateerd terug komen en lever het toestel dan bij een van de Apple stores in ter reparatie. Heb je een soort second opinion.

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

  • Auteur
  • is een Master Poster
  • March 22, 2022

ik heb tmobile een bericht gestuurd.

daarnaast : https://www.emerce.nl/nieuws/honderden-klachten-reparatiebedrijf-dynafix

(wow!)


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • March 22, 2022

Op dit forum bespreken we alleen consumenten vragen. Zakelijk zijn er veel uitzonderingen mogelijk, zeker wat grotere bedrijven stellen hun eigen SLA op met een leverancier.

Toch zal een Apple waarbij de vochtindicator stickers water aangeven nooit onder garantie worden gerepareerd. Als je niet vertrouwd dat dit zo is, laat dan het toestel ongerepateerd terug komen en lever het toestel dan bij een van de Apple stores in ter reparatie. Heb je een soort second opinion.


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • March 22, 2022

Ik heb de vocht indicator zelf bekeken met hulp van apple chat support

stom dat ik ben geen foto gemaakt

nu zou er opeens vocht in zitten , erg vreemd

als je het internet afzoekt….