Je kunt abonnementen op premium sms diensten blokkeren via www.payinfo.nl . Dit is een stichting waarbij alle providers en sms dienstverleners zijn aangesloten.

Hoi Eric,

Ik heb mij meteen afgemeld en gemaild naar ESR-tv, vervolgens krijg ik een mail terug met allemaal onzin. Ik wil graag weten wat odido gaat doen om het geld terug te krijgen, aangezien het gewoon pertinent nergens op slaat dat je op een reclame drukt en gelijk aangemeld ben voor 5 euro per week wat betaalt wordt via de telefoonrekening.

Mvg, Eva

Je krijgt geen geld terug als de content provider kan laten zien dat vanaf jouw aansluiting een abonnement is afgesloten. Dat dit voor jou onzin is kan ik me voorstellen, maar het bestellen van hun dienst is toch iets wat dan blijkbaar heeft plaatsgevonden en dan is betaling eraan gekoppeld.

Hallo @Evavanderwerf, heel goed dat je je gelijk hebt afgemeld! Als je dit in de toekomst wilt voorkomen, kun je hiervoor een blokkade instellen via je Mijn Odido account.Wanneer de kosten volgens jou niet terecht zijn, kunnen we dit voor je onderzoeken bij de aanbieder van de dienst. Meer informatie over het invullen van het onderzoeksformulier en het instellen van de blokkade, vind je terug in dit Community-topic.

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 

Groetjes, 

Pharwin