Hoi @paul123456 , op deze pagina vind je de mogelijkheden om Odido te bereiken. Je kunt natuurlijk ook langslopen in een Odido winkel. Er zijn er 120.

Persoonlijk zou ik het via dit forum proberen, of een winkel zoals eric ook voorstelt. E-mail wordt volgens medeklanten hier niet echt op gereageerd, in ieder geval niet binnen de afgelopen 2 weken. Schriftelijk contact hoor ik ook geen goede ervaringen over.

Naast al eric's suggesties is er ook nog een contactformulier waarop binnen 3-5 werkdagen reactie wordt beloofd, maar dit heeft volgens mij het zelfde effect als e-mailen; https://www.odido.nl/service/contactformulier

Het schriftelijke correspondentieadres is:

Odido Netherlands B.V.
Waldorpstraat 60,
Postbus 16272,
2500 BG, Den Haag

Op de community wordt een reactie van odido moderator beloofd binnen 48 uur, maar aangezien het razend druk lijkt te zijn denk ik niet dat beloftes van reactietijd op dit moment nagekomen kunnen worden. 

Heel erg bedankt voor jullie reacties. Dit wordt gewaardeerd. Ben zojuist toch maar overgestapt naar een andere provider. Ik denk dat dat de snelste manier is om m’n probleem (activeren van multisim) op te lossen. 

I kan geen sms ontvangen voor tweedestaps verificatie codu. Kunt u mij helpen via mijn e-mail de codu ontvangen

Saffet Vardaroglu [Edited  by moderator, please don't share personal information online]

Hallo @Saffet, welkom op onze Community! Wel zo fijn als je kunt inloggen, laten we samen naar een oplossing kijken. Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***5104. Daarbij zie ik dat je Tweestapsverificatie goed staat ingesteld en dat je ook vandaag voor het laatst ingelogd bent geweest. Lukt het weer om in te loggen of had je nog hulp hierbij nodig? Hoor het graag van je!