Ik heb vanochtend een betaling gelijk gedaan, kreeg een mail dat hij ontvangen was en verwijderd zou worden. we zijn nu heel wat uur verder en hij staat er nog op. Ik heb mn telefoon ook al herstart (denk inmiddels wel 30x). Dan wordt er gezegd via jullie chat bot bel de klantenservice…. wat erg raar is aangezien het bellen niet mogelijk is!?
Beantwoord
Blokkade na betaling
Beste antwoord door q.dj
Hoi Q, van harte welkom op de community. Goed om te zien dat je de betaling meteen gedaan hebt. Is de blokkade inmiddels opgeheven? Zo niet, ik heb je meteen een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan doe ik nog 1 laatste check voordat ik je account mag inzien. Dan heb je binnen no time weer bereik! 😊
Ik neem aan dat je in het buitenland bent. In welk land ben je precies? Dan kan ik je straks nog gerichter helpen om weer verbinding te maken.
Ik ben in Nederland en heb alles voldaan ik stuur privé ook een screenshot erbij waarin stond dat het opgeheven zou worden.
+9Hoi Q, van harte welkom op de community. Goed om te zien dat je de betaling meteen gedaan hebt. Is de blokkade inmiddels opgeheven? Zo niet, ik heb je meteen een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan doe ik nog 1 laatste check voordat ik je account mag inzien. Dan heb je binnen no time weer bereik! 😊
Ik neem aan dat je in het buitenland bent. In welk land ben je precies? Dan kan ik je straks nog gerichter helpen om weer verbinding te maken.
+9Bedankt voor je gegevens via privébericht Q. Ik reageer in dit topic, zodat er altijd iemand is die je verder kan helpen, mocht ik er niet zijn. Ik heb meteen meegekeken en ik zie dat de blokkade nog actief is. Deze heb ik direct voor je opgeheven. Laat je het me weten of je weer (handmatig) verbinding hebt kunnen maken in het buitenland? Zo niet, laat me dan weten in welk land je precies bent. Dan kan ik je gerichten helpen aan de juiste netwerken.
Goed om te weten. Je behoudt alleen de volgende blokkades. Deze worden niet automatisch opgeheven. Mocht de betalingsregeling voldaan zijn, dan kan je opnieuw contact met me opnemen om ze te laten verwijderen:
- RIP - Blokkade voor 0906-0909 service nummers
- RIP - Blokkade Internationale gesprekken - service nummers
- Aankopen bij derde partijen - Blokkade voor betaalde content diensten
- Aankopen bij derde partijen - Blokkade app store aankopen via Odido factuur
- Aankopen bij derde partijen - Blokkade online betalingen derde partijen via Odido factuur
Ik hoor het graag van je!
Hoi Q, van harte welkom op de community. Goed om te zien dat je de betaling meteen gedaan hebt. Is de blokkade inmiddels opgeheven? Zo niet, ik heb je meteen een privébericht gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan doe ik nog 1 laatste check voordat ik je account mag inzien. Dan heb je binnen no time weer bereik! 😊
Ik neem aan dat je in het buitenland bent. In welk land ben je precies? Dan kan ik je straks nog gerichter helpen om weer verbinding te maken.
Ik ben in Nederland en heb alles voldaan ik stuur privé ook een screenshot erbij waarin stond dat het opgeheven zou worden.
+9Goedemorgen Q, ik zie dat de betaling nog verwerkt moet worden en dat de betalingsregeling er nog op staat. Zodra dit is verwerkt komt het helemaal goed met de blokkades. De screenshots zijn niet te zien via het privébericht. Zou je ze (zonder privégegevens) in dit topic kunnen delen? Dan kan ik de overige blokkades zelf meteen voor je opheffen. Ben je inmiddels wel in het buitenland en heb je verbinding? Ik hoor het graag van je!
+9Hoi, zou je me meer informatie willen geven. Wat is er precies aan de hand? Dan kijk ik graag met je mee!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.