Had al een zakelijke abbo en nu een tweede telefoon gekocht met een iwatch ultra-4 om buiten werktijd te gebruiken met een nieuwe E-sim/abo op de zaak.Multi sim is actief.Helaas komt iedere keer de oeps pagina tevoorschijn bij installeren.Telefoon is een iphone 17 pro max met laatste ios en ultra heeft ook de laatste software.Wacht nu al dagen op een reactie van ODIDO op een oplossing.Mogelijk ga ik maar overstappen naar een andere provider die wel eens wat laat weten hoe nu verder.Heb al uren in de wacht gestaan en meerdere personen gesproken, helaas nog geen oplossing en vooral geen communicatie.
Beantwoord
Apple Watch ultra-4 multisim is niet aan de praat te krijgen
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi bsp, leuk dat je naast je zakelijke abonnement nu ook een tweede abonnement bij ons hebt. Op dit moment is het bekend dat er een probleem is met Multisim op Apple Watches. Maar geen zorgen, ik zet graag een case door naar de juiste afdeling en zij kunnen het alsnog voor je in orde maken. Ik heb je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Welke foutmelding krijg je precies? Is dat '’Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.'’ En wil je onderstaande informatie ook aanvullen?
- Heeft de klant een Apple Watch Cellular?:
- Is de Apple Watch via Odido of apart aangeschaft?:
- Zo ja, betrekt deze externe partij de producten mogelijk uit het buitenland?:
- Om welk Apple Watch-model gaat het en wordt dit model ondersteund?:
- IMEI-nummer van de Watch:
- Komt deze Apple Watch uit Nederland?:
- Welke iOS-versie staat er op de iPhone?:
- Welke watchOS-versie staat er op de Watch?:
- Wat staat er bij de aanbiederinstellingen (Carrier Settings)?:
- Gebruikt de klant Dual SIM?:
- Foutmelding:
Dan gaan mijn collega's zo snel mogelijk voor je aan de slag. Hun verwerkingstijd staat op dit moment op 8 werkdagen.
+9Hoi bsp, leuk dat je naast je zakelijke abonnement nu ook een tweede abonnement bij ons hebt. Op dit moment is het bekend dat er een probleem is met Multisim op Apple Watches. Maar geen zorgen, ik zet graag een case door naar de juiste afdeling en zij kunnen het alsnog voor je in orde maken. Ik heb je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Welke foutmelding krijg je precies? Is dat '’Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.'’ En wil je onderstaande informatie ook aanvullen?
- Heeft de klant een Apple Watch Cellular?:
- Is de Apple Watch via Odido of apart aangeschaft?:
- Zo ja, betrekt deze externe partij de producten mogelijk uit het buitenland?:
- Om welk Apple Watch-model gaat het en wordt dit model ondersteund?:
- IMEI-nummer van de Watch:
- Komt deze Apple Watch uit Nederland?:
- Welke iOS-versie staat er op de iPhone?:
- Welke watchOS-versie staat er op de Watch?:
- Wat staat er bij de aanbiederinstellingen (Carrier Settings)?:
- Gebruikt de klant Dual SIM?:
- Foutmelding:
Dan gaan mijn collega's zo snel mogelijk voor je aan de slag. Hun verwerkingstijd staat op dit moment op 8 werkdagen.
Dank voor je inspanningen maar ik heb net mijn abbo beëindigd nadat ik vrij onbeschoft ben behandeld door een medewerker van de technische afdeling.stel je voor dat ik durf te vragen als klant hoelang dit nog gaat duren.Het nummer zou meteen uit de lucht gaan en ik ben inmiddels mij bij andere provider aan het oriënteren.
+9Goedemorgen, uiteraard geen dank. En zacht gezegd niet fijn dat je op deze manier door een collega bent behandeld. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. Mijn excuses hiervoor. Ik hoop in ieder geval dat je een mooi aanbod krijgt bij je volgende provider en mocht je ooit nog eens terugkomen dan ben je uiteraard van harte welkom. Ik heb je nog een DM gestuurd om je gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.